「リスティング広告、外注も検討した方がいいのかな…？」 Web広告の運用は専門知識が必要で、自社で全て対応するのは大変ですよね。でもご安心ください。この記事では、リスティング広告を外注するメリット・デメリット、費用相場、選び方、そして成功事例まで、詳しく解説します。この記事を読めば、あなたの広告運用が劇的に変わるかもしれません。

リスティング広告の外注とは？

Web広告の運用、特にリスティング広告は、効果を最大化するためには専門的な知識、最新のトレンドへの追従、そして何よりも多くの時間と労力が必要です。多くの企業では、マーケティング担当者が限られたリソースの中で、広告運用だけでなく、他の多岐にわたる業務をこなさなければなりません。

そのため、「自社だけでは手が回らない」「専門的なノウハウが不足している」「現在の広告運用に課題を感じている」といった理由から、リスティング広告の運用を外部の専門業者に委託する、いわゆる「外注」を検討するケースが増えています。外注は、これらの課題を解決し、広告効果の向上を目指すための有効な手段となり得ます。

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なぜリスティング広告を外注するのか？

リスティング広告の運用を外注する背景には、主に以下のような理由があります。

社内リソースの不足

Web広告の運用には、戦略立案、キーワード選定、広告文作成、入札調整、効果測定、レポーティングなど、多岐にわたる業務があり、これらを専門的に行うには十分な人員と時間を確保する必要があります。

しかし、多くの企業では、マーケティング担当者が限られたリソースの中で、広告運用以外の業務も兼任しているのが現状です。そのため、広告運用に十分な時間を割けず、効果的な運用が難しいという課題があります。

専門知識・ノウハウの不足

リスティング広告は、GoogleやYahoo!などの検索エンジンのアルゴリズム変更、新しい広告機能の登場、競合の動向など、常に変化しています。

これらの変化に迅速に対応し、最大限の効果を得るためには、高度な専門知識と最新のノウハウが不可欠です。自社内に専門人材がいない場合や、最新の知識・スキルを習得する時間がない場合、外注は効果的な解決策となります。

現状の運用課題の改善

現在、自社でリスティング広告を運用しているものの、期待したような成果が出ていない、費用対効果が低いと感じている企業も少なくありません。このような場合、外部の専門家による客観的な視点や、より高度な運用スキルを取り入れることで、広告パフォーマンスの改善が期待できます。

費用対効果の追求

広告運用に投じた費用に対して、どれだけの売上や利益が得られたかを示す費用対効果（ROI）は、企業にとって非常に重要な指標です。自社運用で効果が出ない場合、専門知識を持つ外部に委託することで、より高い費用対効果を実現できる可能性があります。

リスティング広告を外注するメリット

リスティング広告を外部に委託することで、企業は以下のようなメリットを享受できます。

広告運用の専門知識・ノウハウの活用

専門の広告代理店やフリーランスは、リスティング広告に関する深い知識と豊富な運用経験を持っています。最新のトレンドやアルゴリズムの変更にも精通しており、効果的なキーワード選定、魅力的な広告文作成、最適な入札単価設定などを実施し、広告効果の最大化を目指します。

社内リソースの最適化

広告運用にかかる時間と労力を外注先に任せることで、自社の担当者は、商品開発、顧客対応、営業活動など、よりコアとなる業務に集中できます。これにより、組織全体の生産性向上に繋がります。

最新トレンドへの迅速な対応

Web広告の世界は常に進化しており、新しい機能や手法が次々と登場します。専門業者は常に最新情報をキャッチアップしており、これらの変化に迅速に対応することで、広告パフォーマンスを最適に保つことができます。

客観的な視点での改善

外部の視点が入ることで、社内だけでは気づきにくい問題点や、新たな改善策が見つかることがあります。定期的なレポートを通じて、広告の成果を客観的に把握し、データに基づいた改善提案を受けることができます。

属人化の解消と安定運用

特定の担当者にしか運用ノウハウが蓄積されない「属人化」を防ぎ、担当者が不在になった場合でも運用が継続できるように、体制を整えることができます。

リスティング広告を外注するデメリット

一方で、リスティング広告の外注には、以下のようなデメリットも考慮する必要があります。

コストの発生

外部に運用を委託するため、当然ながら委託費用が発生します。この費用は、広告費とは別に発生するため、全体の広告予算を考慮する必要があります。費用対効果が見合わない場合、かえって負担が増える可能性もあります。

社内ノウハウの蓄積が遅れる可能性

運用を完全に外部に任せきりにすると、社内にリスティング広告に関する専門知識やノウハウが蓄積されにくくなる可能性があります。将来的に内製化を検討している場合や、広告戦略を自社でコントロールしたい場合には、デメリットとなり得ます。

コミュニケーションコスト

外注先との連携には、指示出し、進捗確認、レポートの共有、フィードバックなど、一定のコミュニケーションが必要となります。意思疎通がうまくいかない場合、認識の齟齬が生じ、期待通りの成果が得られないリスクがあります。

自社ビジネスへの理解度の差

外部の業者は、自社のビジネスモデルや商材、ターゲット顧客について、社内の担当者ほど深く理解していない場合があります。この理解度の差が、広告戦略やクリエイティブの質に影響を与える可能性があります。

成果に対する責任の所在

広告運用を外注した場合、成果が出なかった際に、その責任の所在が曖昧になることがあります。契約内容を事前にしっかりと確認し、責任範囲を明確にしておくことが重要です。

リスティング広告の外注費用相場

前のセクションでは、リスティング広告を外注するメリット・デメリットについて解説しました。では、具体的にどのくらいの費用がかかるのでしょうか。ここでは、リスティング広告を外注する際の費用相場について、代理店とフリーランスに分けて詳しく見ていきましょう。

代理店に依頼する場合の費用相場

リスティング広告の運用を代理店に依頼する場合、最も一般的な料金体系は「広告費の〇%」という成果報酬型です。多くの代理店では、広告費の月額10万円〜20%程度を運用手数料として設定しています。例えば、広告費が月額100万円であれば、運用手数料は10万円〜20万円となります。

ただし、代理店によっては最低月額料金が設定されている場合もあります。例えば、広告費が月額30万円以下の場合でも、最低月額5万円〜10万円がかかるといったケースです。また、広告費が少ない場合や、初期設定のみを依頼したい場合は、月額固定料金制を採用している代理店もあります。この場合の月額固定料金は、月額5万円〜15万円程度が目安となるでしょう。

さらに、一部の代理店では、広告費の〇%に加えて、成果報酬（例：コンバージョン数〇円、売上〇%）を組み合わせた料金体系もあります。どのような料金体系であっても、自社の予算や広告目標に合致するかを事前に確認することが重要です。

フリーランスに依頼する場合の費用相場

フリーランスのWeb広告運用者に依頼する場合、代理店よりも費用が抑えられる傾向にあります。料金体系は、時間単価、月額固定、成果報酬、またはこれらの組み合わせなど、フリーランスによって様々です。

時間単価の場合、相場は3,000円〜8,000円程度ですが、経験やスキルによって変動します。月額固定料金制の場合、依頼する業務範囲にもよりますが、月額3万円〜10万円程度が一般的です。成果報酬型や、広告費の〇%という形も可能ですが、フリーランスの場合は、広告費の10%〜15%程度が目安となることが多いでしょう。

フリーランスに依頼する際の注意点としては、契約内容や業務範囲を明確にすることが挙げられます。どのような業務を、どのくらいの頻度で、どのような成果を目指して行うのかを事前にしっかりとすり合わせることで、後々のトラブルを防ぐことができます。

費用以外の料金体系

リスティング広告の運用を外注する際には、運用手数料以外にも考慮すべき費用が存在する場合があります。これらを事前に把握しておくことで、予期せぬ追加費用を防ぎ、予算管理を適切に行うことができます。

初期設定費用

広告アカウントの新規開設や、過去のキャンペーンの引き継ぎ、タグ設定など、運用開始にあたって必要な初期設定にかかる費用です。数万円〜数十万円程度が目安となることが多いですが、代理店やフリーランスによって異なります。

レポート作成費用

定期的な運用レポートの作成や、分析にかかる費用です。通常は運用手数料に含まれていることが多いですが、詳細なレポートや特別な分析を依頼する場合は別途費用が発生する可能性があります。

キャンペーンごとの追加料金

特定のキャンペーン（例：大規模なキャンペーン、特定のイベントに合わせたキャンペーン）の企画・運用に対して、追加料金が発生する場合があります。契約内容をよく確認しましょう。

コンサルティング料

広告運用だけでなく、Webサイトの改善提案や、マーケティング戦略全体のコンサルティングを依頼する場合、別途コンサルティング料が発生することがあります。これは、運用手数料とは別に、時間単価や月額固定で設定されることが多いです。

クリエイティブ制作費

広告に使用するバナー画像や動画などのクリエイティブ制作を外注先に依頼する場合、別途制作費がかかります。これは、運用の範疇を超える場合があるため、別途見積もりとなることが一般的です。

これらの費用についても、契約前に必ず確認し、自社の予算内で無理なく運用できるか検討することが重要です。

リスティング広告を外注する際の選び方

リスティング広告の運用を外注する際、自社に最適なパートナーを見つけることは、広告効果を最大化するために非常に重要です。しかし、多くの選択肢がある中で、どのように選べば良いのか迷う方もいらっしゃるでしょう。ここでは、信頼できる外注先を選ぶための具体的なポイント、比較検討する際の注意点、そして契約前に確認すべき事項について詳しく解説します。

過去の実績と専門性

まず確認したいのは、その業者がどのような実績を持っているかです。特に、自社と同じ業界や、ターゲットとする顧客層への広告運用経験が豊富かどうかが重要です。また、リスティング広告の中でも、特定の広告媒体（Google広告、Yahoo!広告など）や広告の種類（検索広告、ディスプレイ広告、ショッピング広告など）に強みを持っているかどうかも確認しましょう。

得意とする業界や広告種別

広告代理店やフリーランスによって、得意とする業界や広告種別は異なります。例えば、BtoC向けのECサイト運用が得意な業者もいれば、BtoB向けのリード獲得に強い業者もいます。自社のビジネスモデルや広告運用の目的に合致した専門性を持つ業者を選びましょう。

担当者の専門性と経験

実際に広告運用を担当する担当者のスキルや経験も重要な選定基準です。担当者がリスティング広告に関する最新の知識やノウハウを持っているか、過去にどのような成果を上げてきたかなどを確認しましょう。面談の際には、担当者の対応から専門性や熱意を伺い知ることができます。

提案力とコミュニケーション

自社のビジネスや課題を深く理解し、それに基づいた具体的な提案をしてくれるかどうかも見極めたいポイントです。一方的にサービスを勧めるのではなく、自社の目標達成のためにどのような戦略を立て、どのように実行していくのかを明確に説明してくれる業者を選びましょう。また、報告や相談がしやすい、円滑なコミュニケーションが取れる相手であることも、長期的なパートナーシップを築く上で不可欠です。

自社運用と外注、どちらを選ぶべき？

ここまでリスティング広告の外注について、そのメリット・デメリット、費用相場、選び方などを解説してきました。しかし、そもそも自社で運用するのと外注するのと、どちらが自社にとって最適なのでしょうか？

このセクションでは、自社運用と外注それぞれのメリット・デメリットを改めて整理し、最終的にどちらを選ぶべきかの判断基準を具体的に示します。あなたのビジネスに最適な広告運用戦略を見つけるための一助となれば幸いです。

自社運用のメリット・デメリット

自社でリスティング広告を運用することには、いくつかのメリットとデメリットがあります。

メリット

• コスト抑制: 広告運用代行手数料がかからないため、直接的なコストを抑えられます。広告費に予算を集中させることが可能です。
• ノウハウの蓄積: 運用を続けることで、社内にリスティング広告に関する専門知識やノウハウが蓄積されます。これは長期的に見て大きな資産となります。
• 迅速な判断と意思決定: 外部の制約を受けず、市場の変化やキャンペーンの状況に応じて、迅速に判断を下し、戦略を変更できます。広告のクリエイティブやLP（ランディングページ）との連携もスムーズに行えます。

デメリット

• リソース不足: 専任の担当者を置く場合、人件費がかかります。また、担当者が他の業務を兼任している場合、十分な時間を広告運用に割けず、質が低下する可能性があります。
• 専門知識・ノウハウの欠如: リスティング広告の運用には、アカウント構造の設計、キーワード選定、入札戦略、ターゲティング設定、広告文作成、効果測定、改善といった専門的な知識が不可欠です。これらの知識がないまま運用すると、非効率になったり、成果が出にくくなったりします。
• 機会損失: 専門知識や十分なリソースがないまま運用を続けると、本来得られたはずの成果（コンバージョンや売上）を得られず、機会損失につながる可能性があります。

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外注のメリット・デメリット

次に、リスティング広告を外部に委託する場合のメリットとデメリットを確認しましょう。

メリット

• 専門性の活用: 広告代理店やフリーランスの専門家は、最新のトレンドやノウハウ、成功事例を豊富に持っています。これにより、質の高い運用が期待でき、成果につながりやすくなります。
• 業務効率化・リソースの確保: 広告運用にかかる時間と手間を削減できます。これにより、社内リソースをコア業務に集中させることが可能になります。
• 最新情報への対応: 広告プラットフォームの仕様変更や新しい機能の登場に迅速に対応し、活用してくれます。

デメリット

• コスト: 運用代行手数料が発生するため、自社運用に比べて直接的なコストが増加します。手数料体系は様々なので、事前にしっかり確認が必要です。
• コントロールの難しさ: 運用を委託するため、自社で直接コントロールできる範囲が限定されます。コミュニケーション不足や認識の齟齬が生じると、意図した通りの運用ができないリスクがあります。
• ノウハウが社内に残りにくい: 運用を丸投げしてしまうと、広告運用に関するノウハウが社内に蓄積されにくくなります。将来的に内製化したい場合や、担当者が交代した場合に問題となる可能性があります。

まとめ

この記事では、リスティング広告の外注について、そのメリット・デメリットから費用相場、選び方、効果測定、そして自社運用との比較までを網羅的に解説しました。リスティング広告の運用は専門性が高く、リソースも必要となるため、外注は有効な選択肢の一つです。しかし、外注先選びや運用体制の構築を誤ると、期待した効果が得られない可能性もあります。

自社の状況や目標を明確にし、この記事で解説した選定基準や注意点を踏まえることで、最適な外注先を見つけ、リスティング広告の費用対効果を最大化することができるでしょう。もし、自社での運用に限界を感じている、またはより高い成果を目指したいとお考えであれば、この記事を参考に、プロフェッショナルなパートナーとの協業を検討してみてはいかがでしょうか。

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koujitsu編集部

マーケティングを通して、わたしたちと関わったすべての方たちに「今日も好い日だった」と言われることを目指し日々仕事に取り組んでいます。