2026.10.29

インタビュー記事の書き方｜3つの形式と取材準備から公開までの手順・コツ

導入事例や社員インタビューを作ることになったものの、「録音した話をどうやって記事にすればいいのか分からない」という担当者は少なくありません。インタビュー記事は、話を聞いてそのまま文字にすれば完成、というものではありません。誰に何を伝えるかを決め、話の順番を組み替え、話し言葉を読みやすく整えて、ようやく読まれる記事になります。

この記事では、インタビュー記事の3つの形式と選び方、取材前の企画と質問づくり、文字起こしから構成・執筆・原稿確認までの手順を順に整理します。書き方のコツは「取材の前に、記事のゴールを決めておくこと」です。導入事例や採用向けの社員インタビューなど、記事の種類ごとのポイントもあわせて紹介します。

導入事例や社員インタビューを作りたいけれど、社内に取材や執筆の経験者がいない方は、koujitsuにご相談ください。企画から取材、原稿づくりまで、どこから手伝えるかを一緒に整理します。
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確認したい ポイント	結論	詳細
インタビュー記事の形式は？	一問一答・モノローグ・ルポの3つ	会話をそのまま見せる一問一答、本人の一人称で語るモノローグ、書き手の視点でまとめるルポがある。目的と読者に合わせて選ぶ。
インタビュー記事の書き方の手順は？	文字起こし→構成→執筆→確認	録音を文字にして整え、伝えたいことを決めて素材を選び、見出しで構成を組んでから書く。最後に事実確認と相手の原稿確認を行う。
読みやすくするコツは？	一文を短く、本人らしさを残す	話し言葉は主語と述語を補って短く整える。専門用語は読者に合わせて言い換え、印象的な言葉は本人の口調のまま残す。

インタビュー記事とは？企業が作る主な目的

インタビュー記事とは、取材相手に話を聞き、その内容を読者向けに編集してまとめた記事のことです。会社が自分で語る説明文とは違い、第三者や当事者本人の言葉で語られるため、読み手が内容を信じやすいのが大きな特徴です。企業のWebサイトやオウンドメディアでは、主に次の3つの目的で作られます。

どの目的で作るかによって、取材相手も、質問の内容も、記事のゴールも変わります。書き始める前に、まずは自社の記事がどれに当たるのかを確認しておきましょう。

導入事例・お客様の声で信頼を伝える

商品やサービスを使っている顧客に話を聞く導入事例は、BtoBを中心によく作られるインタビュー記事です。導入前にどんな課題があり、なぜ選び、使ってみてどう変わったのかを顧客自身の言葉で伝えることで、検討中の読者が「自社でも同じように使えそうだ」と判断する材料になります。

導入事例は、営業資料やメルマガ、展示会の配布物など、Webサイト以外でも使い回しやすいのも利点です。比較検討の段階にいる読者に向けた記事なので、感想だけでなく、導入の経緯や使い方を具体的に聞いておくことが大切です。

採用やブランディングで人と職場を伝える

社員インタビューは、採用サイトや採用広報でよく使われます。求人票だけでは分からない、仕事の中身や一日の流れ、職場の雰囲気、入社前後のギャップなどを社員本人が語ることで、応募を考えている人の不安を減らす役割があります。

採用サイトの中では、社員インタビューは職場紹介や募集要項と並ぶ中心的なコンテンツです。採用サイト全体をどう作るかや、取材・撮影を含めた費用の考え方は、採用サイトの費用と内訳の解説でも紹介しています。

経営者や開発者の思いを伝える

経営者や商品の開発担当者へのインタビューは、会社のビジョンや商品が生まれた背景を伝えるのに向いています。広告やサービス紹介ページでは伝えにくい「なぜこの事業をやっているのか」という思いを、人の言葉として届けられるのが強みです。

この種類の記事は、すぐに問い合わせにつながるというより、会社への理解や共感を少しずつ積み上げる役割を担います。オウンドメディアで継続的に発信している企業の例は、オウンドメディアの成功事例の記事も参考になります。

インタビュー記事の3つの形式と選び方

インタビュー記事の書き方には、大きく分けて一問一答形式、モノローグ形式、ルポ形式の3つがあります。同じ取材内容でも、どの形式で書くかによって記事の読みやすさや伝わる印象が変わります。まずはそれぞれの特徴を押さえ、記事の目的に合うものを選びましょう。

形式	書き方	向いている記事	注意点
一問一答形式（対談形式）	質問と回答を交互に載せる	導入事例、初めて書く記事	回答が短いとそっけなく、長いと冗長になりやすい
モノローグ形式（一人称）	取材相手が一人で語る形にまとめる	経営者・社員の思いを伝える記事	聞き手が見えないぶん、話の流れを書き手が組み立てる必要がある
ルポ形式（三人称）	書き手の視点で様子や発言を描く	現場の雰囲気や取り組みを伝える記事	文章が硬くなりやすく、表情や場の描写が必要になる

一問一答形式：初めてでも書きやすい

一問一答形式は、インタビュアーの質問と取材相手の回答を交互に載せる書き方です。会話の流れがそのまま見えるので読者が理解しやすく、書き手も話の順番を大きく変えずにまとめられます。初めてインタビュー記事を書くなら、まずは一問一答形式から始めると進めやすいでしょう。

一方で、回答が短すぎると冷たい印象になり、長すぎると読むのが疲れる記事になります。一問一答で並べるだけでなく、似た質問をまとめたり、回答の順番を入れ替えたりして、読みやすい分量に整えることが大切です。

モノローグ形式：本人の思いを前に出す

モノローグ形式は、質問を表に出さず、取材相手が一人称で語っているようにまとめる書き方です。聞き手の存在が消えるため、本人の考えや人柄がまっすぐ読者に届きやすいのが特徴です。経営者のメッセージや、社員が自分のキャリアを語る記事などに向いています。

ただし、質問という区切りがないぶん、話の流れは書き手が組み立てなければなりません。本人が実際に話していないことを足さないように注意しながら、過去から現在、未来へといった順番で語りを並べると、読みやすいまとまりになります。

ルポ形式：場の様子ごと伝える

ルポ形式は、書き手が第三者の視点から、取材相手の発言や表情、現場の様子を描写しながらまとめる書き方です。工場や店舗、プロジェクトの現場などを取材するときに使うと、言葉だけでは伝わらない雰囲気や空気感まで伝えられます。

その反面、文章がやや硬くなりやすく、取材中に相手の表情や仕草、周りの様子をよく見ておく必要があります。初めてなら一問一答形式で書き、慣れてきたら記事の目的に応じてモノローグ形式やルポ形式を試すという順番がおすすめです。

書き始める前に決めておく企画と取材準備

インタビュー記事の出来は、取材が始まる前にほぼ決まると言っても大げさではありません。何のために、誰に向けて、読んだ後にどうしてほしいのかが決まっていないと、取材で何を聞けばよいか分からず、記事もまとまりません。ここでは、取材前に決めておきたいことを順に見ていきます。

目的・読者・読後の行動を決める

最初に決めるのは、記事の目的、想定する読者、読み終えた後にとってほしい行動の3つです。たとえば導入事例なら「同じ課題を持つ企業の担当者に、導入後の変化を知ってもらい、問い合わせを検討してもらう」といった形で、1文で言える程度まで具体的にしておくと、質問づくりや構成で迷いにくくなります。

掲載する場所も先に確認しておきましょう。自社サイトの事例ページなのか、採用サイトなのか、メルマガで配信するのかによって、適した文字数や文体が変わります。記事の企画の立て方そのものは、コンテンツマーケティングの企画の立て方の記事で詳しく紹介しています。

取材相手を選ぶ

取材相手は、記事の目的と読者に合わせて選びます。導入事例なら、想定読者と業種や規模、課題が近い顧客に話を聞くと、読者が自分ごととして読みやすくなります。採用向けの社員インタビューなら、募集している職種で実際に働いている人を優先するのが基本です。

同じような立場の人ばかりを取材すると、記事の内容も似通ってしまいます。社員インタビューであれば入社経路や年次、導入事例であれば業種や使い方が異なる相手を組み合わせると、読者がそれぞれ自分に近い事例を見つけやすくなります。

質問を作る

質問は、記事の構成を思い浮かべながら作ります。導入事例であれば、導入前の課題、選んだ理由、導入してからの変化、今後の展望というように、時間の流れに沿って質問を並べると、そのまま記事の骨組みとして使えます。

質問は「必ず聞きたいこと」と「時間があれば聞きたいこと」に分けておくと、当日の時間配分を調整しやすくなります。また、相手のWebサイトや過去の発言など、調べれば分かることは事前に確認しておき、当日は本人にしか話せないことに時間を使いましょう。

取材を依頼するときに伝えること

取材を依頼するときは、記事の目的と掲載場所、質問の内容、所要時間、録音や写真撮影の有無、公開前に原稿を確認してもらえることを先に伝えておきます。公開前に確認できると分かっていれば、相手も安心して話しやすくなります。

導入事例の場合は、普段からやり取りのある営業担当者を通して依頼すると、話が進みやすくなります。口頭で依頼したときも、条件の行き違いを防ぐために、内容をメールなど文章で残しておくと安心です。社名や実名、顔写真を出せるかどうかも、この段階で確認しておきましょう。

取材相手の選び方や質問づくりから相談したい方は、koujitsuにお問い合わせください。記事の目的や読者に合わせて、取材の企画を一緒に考えます。
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取材当日の進め方と聞き方のコツ

取材当日は、用意した質問をこなすことよりも、相手が話しやすい雰囲気をつくり、具体的なエピソードを引き出すことに力を注ぎましょう。記事にしたときに読者の心に残るのは、事実の羅列よりも、そのときの状況や本人の気持ちが分かる具体的な話です。

録音の許可を取り、記録は機器に任せる

取材を始める前に、録音してよいかを必ず相手に確認します。対面でもオンラインでも、録音があればメモに追われず、相手の話に集中できます。録音の失敗に備えて、予備の機器も用意しておくと安心です。

メモは、話の要点や、気になってあとで深掘りしたい言葉、相手の表情や印象的な仕草などを書き留める程度で十分です。メモに集中しすぎると相づちが減り、相手が話しにくくなってしまうので注意しましょう。

最初の雑談で話しやすい空気をつくる

取材は、多くの人にとって慣れない場です。いきなり本題に入るより、取材の目的を改めて伝えたり、軽い雑談をしたりして、相手の緊張をほぐしてから始めましょう。話を聞いている間は、相づちを打ち、相手の言葉を繰り返して確認するなど、ちゃんと聞いていることが伝わる反応を心がけます。

質問の順番にこだわりすぎる必要もありません。話が予定と違う方向に進んでも、記事の目的に関わる話であれば、そのまま聞いてみましょう。思いがけない話から、記事の中心になるエピソードが見つかることもあります。

「なぜ」「たとえば」で具体的な話を引き出す

「便利になりました」「やりがいがあります」といった抽象的な答えだけでは、読者には何が良かったのかが伝わりません。「なぜそう感じたのですか」「たとえばどんな場面でしたか」と一歩踏み込んで聞くことで、記事に使える具体的なエピソードが集まります。

導入事例で成果を聞くときは、どの業務がどう変わったのか、以前と比べて何が楽になったのかを具体的に確認しておきましょう。数字で話してもらえた場合は、記事に載せてよいかと、何と比べた数字なのかもその場で確認しておくと、原稿づくりがスムーズになります。

インタビュー記事の書き方の手順

取材が終わったら、いよいよ記事にまとめていきます。基本的な流れは、文字起こし、伝えたいことと素材の整理、構成づくり、執筆、タイトルとリード文の作成の順です。取材の記憶が新しいうちに取りかかると、話の流れやその場の空気を思い出しやすく、作業も早く進みます。

録音を文字起こしする

最初に、録音した内容を文字にします。文字起こしは一般に、話した言葉をすべて書き起こす「素起こし」、「えー」「あの」といった意味のない言葉を取り除く「ケバ取り」、文として読めるように整える「整文」の段階に分けられます。記事づくりの素材としては、ケバ取りまで済ませた状態が扱いやすいでしょう。

文字起こしは時間のかかる作業なので、文字起こしツールや外部サービスを使う方法もあります。ツールを使った場合も、固有名詞や専門用語、数字は聞き間違いが起きやすいため、録音を聞き直して確認しておきましょう。

伝えたいことを決めて素材を選ぶ

文字起こしができたら、全体を読み返して、記事で一番伝えたいことを決めます。取材で聞いた話をすべて載せようとすると、焦点がぼやけた長い記事になってしまいます。企画段階で決めた目的と読者に照らして、必要な話を選び、使わない話は思い切って削ることが大切です。

読み返しながら、印象に残った言葉や、具体的なエピソードに印を付けておくと、構成を組むときに便利です。とくに本人らしさが出ている言い回しは、タイトルや見出しの候補になります。

見出しで構成を組む

次に、選んだ素材を並べて記事の構成を組みます。構成は、取材で話した順番どおりである必要はありません。読者が理解しやすい順番に話を組み替えてかまいません。導入事例なら「課題→選んだ理由→導入後の変化→今後」、社員インタビューなら「入社前→入社の理由→今の仕事→これから」といった時間の流れに沿うと、まとまりやすくなります。

話題が変わるところに見出しを置き、それぞれの見出しの下に入れる発言を振り分けていきます。見出しを並べただけで記事の流れが分かる状態になっていれば、構成はできあがりです。

本文を書く

構成ができたら本文を書きます。発言を整えるときは、意味を変えないこと、話していないことを付け足さないことが大前提です。話し言葉は、主語を補ったり、重複を削ったりして読みやすくしますが、本人が言いたかったことのニュアンスまで変えないように注意しましょう。

一問一答形式なら、質問文も短く分かりやすく整えます。実際の質問が長かった場合は、要点だけを残した質問に書き直してもかまいません。地の文を入れる場合は、話の背景や補足を短く添える程度にとどめ、主役である取材相手の言葉が埋もれないようにします。

タイトル・リード文・写真を整える

本文ができたら、タイトルとリード文を仕上げます。タイトルは読者が記事を読むかどうかを決める部分なので、取材相手が誰か、どんな話が読めるのかが一目で分かるようにしましょう。印象的な本人の言葉を入れるのもよい方法です。ただし、本文と内容がずれた、大げさなタイトルは避けます。

リード文では、取材相手の紹介と、記事で何が分かるのかを短く伝えます。写真は、本人の顔写真に加えて、実際に働いている様子や使っている場面などを入れると、記事の内容がより伝わりやすくなります。

取材の内容はあるのに、なかなか記事にまとまらないとお困りの方は、koujitsuにご相談ください。文字起こしや構成づくりなど、必要な工程から手伝えます。
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インタビュー記事を読みやすくするコツ

同じ取材内容でも、文章の整え方ひとつで読みやすさは大きく変わります。話し言葉を読める文章にしつつ、本人らしさは消さないというバランスが、インタビュー記事ならではの難しさです。ここでは、執筆のときに意識したいポイントを紹介します。

一文を短くし、主語と述語をはっきりさせる

話し言葉は、文がだらだらと長くつながったり、主語が省かれたりしがちです。そのまま文字にすると、誰が何をしたのかが分かりにくくなります。文化庁の文化審議会が示した公用文作成の考え方（文化審議会建議）でも、文の書き方として「一文を短くする」「一文の論点は、一つにする」「主語と述語の関係が分かるようにする」ことが挙げられています。

公用文向けの考え方ですが、広く一般の人に読んでもらう文章を書くときの基本としても参考になります。長い発言は意味の切れ目で2〜3文に分け、「それ」「あれ」といった指示語は、何を指しているのか分かる言葉に置き換えましょう。

専門用語は読者に合わせて言い換える

取材相手の業界では当たり前の言葉でも、読者には通じないことがあります。とくに書き手自身がその業界に詳しい場合は、専門用語に気づきにくいので注意が必要です。読者が知らないかもしれない言葉は、言い換えるか、短い説明を添えるようにしましょう。

前に挙げた公用文作成の考え方でも、専門用語は語の性質や使う場面に応じて対応することが示されています。導入事例であれば、読者が同じ業界の担当者なのか、他業界の担当者なのかによって、どこまで説明するかを変えるとよいでしょう。

本人らしい言葉はあえて残す

読みやすさを優先して文章を整えすぎると、誰が話しても同じような、味気ない記事になってしまいます。口ぐせや言い回しに、その人の人柄や熱量が表れていることも少なくありません。印象的な一言や、本人らしさが出ている表現は、できるだけそのまま残すと、記事に体温が生まれます。

どこまで整えるかは、記事の目的や掲載先のトーンによっても変わります。たとえば採用向けの社員インタビューなら少しくだけた口調を残し、BtoBの導入事例なら丁寧な言葉づかいに整えるなど、読者が違和感なく読める範囲で調整しましょう。

読みやすい長さと見た目に整える

画面で読まれるWeb記事では、文字がぎっしり詰まっていると、それだけで読む気がそがれてしまいます。段落は短めに区切り、話題が変わるところには見出しを入れると、読者が読みたいところを探しやすくなります。

一問一答形式の場合は、質問と回答の見た目をはっきり分けると読みやすくなります。写真は文章の合間に入れて、長い文章が続かないようにしましょう。検索からの流入も狙う場合は、記事の読みやすさに加えて、検索されやすいテーマ設定も意識しておくと効果的です。

公開前の確認と公開後の活用

原稿が書けたら、公開前に必ず確認の工程を挟みます。インタビュー記事は、実在する人や会社の発言を載せる記事です。事実の誤りや、相手が公開を望まない内容が載ってしまうと、信頼を損なうだけでなく、取材相手との関係にも影響します。

事実確認と校正を行う

まずは自社の中で、人名や社名、役職、商品名などの固有名詞、数字、日付に誤りがないかを確認します。録音と照らし合わせ、発言の意味が変わっていないかもチェックしましょう。書いた本人だけでなく、別の人にも読んでもらうと、思い込みによる見落としを防げます。

誤字脱字に加えて、専門用語の説明が足りているか、読者にとって分かりにくい部分がないかも、第三者の目で確認してもらうとよいでしょう。記事の中で他社の商品や制度に触れている場合は、その情報が最新のものかどうかも確認しておきます。

取材相手に原稿を確認してもらう

社内の確認が済んだら、取材相手に原稿を確認してもらいます。事実と違う点がないか、発言のニュアンスが変わっていないか、社外に出せない情報が含まれていないかを見てもらいましょう。できるだけ完成に近い状態で渡すと、相手の負担を減らせます。

取材中に「ここだけの話」として聞いた内容は、原則として記事には載せません。修正の依頼があった場合は、理由を確認したうえで速やかに反映します。確認の期限は、相手の都合も考えて余裕を持って設定しておくと、公開のスケジュールが崩れにくくなります。

公開後は社内外で活用する

記事を公開したら、取材相手に公開を知らせ、お礼を伝えましょう。公開して終わりにせず、メルマガやSNS、営業資料などでも使うと、1本の取材から得られる効果が広がります。ただし、Webサイト以外で使う場合は、事前に取材相手から了承を得ておく必要があります。

たとえば導入事例は、メルマガ制作代行サービスで紹介しているような見込み顧客向けのメール配信や、ホワイトペーパー制作代行サービスで紹介している資料の中の事例としても活用できます。読まれた数や問い合わせへのつながりを見ながら、次の取材テーマを考えていきましょう。

インタビュー記事を、事例ページやメルマガ、営業資料まで活かしたい方は、koujitsuにお問い合わせください。公開後の使い方まで含めて、進め方を提案します。
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記事の種類別に押さえたい書き方のポイント

インタビュー記事の基本的な書き方は共通していますが、記事の種類によって重視したいポイントは少しずつ異なります。読者が記事を読んで何を判断したいのかを考えると、どこを厚く書くべきかが見えてきます。代表的な3つの種類について見ていきましょう。

導入事例：課題から成果までを具体的に

導入事例の読者は、自社で同じ商品やサービスを使ったらどうなるかを知りたい人です。そのため、導入前の課題、選んだ理由、導入後の変化を、具体的な場面とあわせて書くことが大切です。取材相手のプロフィールとして、業種や規模、担当業務も記事の冒頭で紹介しましょう。

良い話だけを並べるより、導入時に苦労した点や、どう乗り越えたかも書くと、読者にとってより参考になる記事になります。社名を出せない場合でも、業種や役職を示すことで、記事の信頼性を保ちやすくなります。

社員インタビュー：仕事の実際と向いている人を

社員インタビューの読者は、その会社で働くことを考えている人です。会社の良いところだけを並べた記事より、一日の仕事の流れや、大変だったこと、それをどう乗り越えたかといった実際の姿を伝えたほうが、応募を考える人の判断材料になります。

記事の最後には、どんな人に向いている仕事かを本人の言葉で語ってもらい、募集要項へのリンクを置くと、読んだ人が次の行動に移りやすくなります。社員インタビューを含む採用サイト全体の企画・制作については、採用サイト制作サービスのページでも紹介しています。

経営者インタビュー：背景と考え方を伝える

経営者インタビューでは、事業を始めたきっかけや、大切にしている考え方、これから目指す姿を中心に聞きます。読者に伝わりやすいのは、立派な理念そのものより、その考え方に至った具体的な出来事や経験です。

経営者の言葉は抽象的になりやすいので、取材では「たとえば」「なぜ」を意識して具体的な話を引き出しましょう。モノローグ形式でまとめると、本人の思いがまっすぐ伝わりやすくなります。

社内で作るか、外部に任せるかの考え方

インタビュー記事は、企画、取材依頼、日程調整、取材、文字起こし、執筆、確認、公開と、工程が多い記事です。社内に慣れた担当者がいない場合や、継続して本数を出したい場合は、一部またはすべてを外部に任せるのも現実的な選択肢です。

社内で作る利点は、商品や社内の事情をよく知る人が書けることと、ノウハウが社内に残ることです。一方で、本来の業務と兼任していると、取材から公開までに時間がかかり、更新が止まってしまうこともあります。文字起こしだけ、執筆だけといった部分的な外注から始めて、社内の負担を見ながら範囲を広げる方法もあります。

外部に依頼する場合は、どこまでを任せるのか（企画、日程調整、取材、撮影、執筆、公開作業など）と、原稿の確認や修正の進め方を事前にすり合わせておきましょう。koujitsuのインタビュー記事制作代行サービスでは、企画設計や質問項目の作成から取材、ライティング、確認・修正、公開の支援まで対応しています。

インタビュー記事をオウンドメディアの柱の一つとして育てたい場合は、メディア全体の設計から考えると効果的です。メディアの立ち上げや改善についてはオウンドメディア制作サービス、検索からの集客を意識した記事づくりについてはSEO記事制作代行サービスのページで紹介しています。

まとめ

インタビュー記事は、取材相手の言葉で語られるからこそ、読者に信頼されやすい記事です。形式には一問一答形式、モノローグ形式、ルポ形式の3つがあり、初めてなら一問一答形式から始めると進めやすくなります。書く前に目的、読者、読後の行動を決め、それに合わせて取材相手と質問を準備しましょう。

取材後は、文字起こし、伝えたいことと素材の整理、構成づくり、執筆、タイトルとリード文の作成という順で進めます。一文を短く整えつつ本人らしい言葉は残し、公開前には事実確認と取材相手の原稿確認を必ず行うことが、読まれて信頼される記事への近道です。公開後はメルマガや営業資料などにも活用し、1本の取材を長く生かしていきましょう。

インタビュー記事の企画から取材、執筆、公開後の活用まで相談したい方は、koujitsuにお問い合わせください。累計1,800社以上の支援実績をもとに、目的に合った進め方を一緒に考えます。
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