装飾

Columnコラム

E-E-A-Tとは?4つの要素の意味とGoogle公式情報でわかる位置づけ・高め方

E-E-A-Tとは?4つの要素の意味とGoogle公式情報でわかる位置づけ・高め方

SEOの情報を調べていると、よく目にするのが「E-E-A-T」という言葉です。経験・専門性・権威性・信頼性の頭文字をとったもので、Googleがコンテンツの品質を考えるときの観点として知られています。ただ、「E-E-A-Tを上げれば順位が上がる」「監修者を載せれば評価される」といった説明も多く、どこまでが本当なのか分かりにくい言葉でもあります。

この記事では、Google 検索セントラルのブログやヘルプ、検索品質評価ガイドラインの概要資料など、Googleが公開している一次情報で確認できた内容だけをもとに、E-E-A-Tの意味、4つの要素、検索順位との関係、コンテンツづくりでの生かし方を順に整理します。E-E-A-Tは点数を上げる対象ではなく、読者に信頼される情報を出すための目安として捉えると、やるべきことが見えやすくなります(Googleの資料は2026年11月10日に確認)。

自社の記事がE-E-A-Tの観点で足りているか気になる方は、koujitsuにご相談ください。記事の内容確認から監修体制づくりまで、状況に合わせて一緒に整理します。
お問い合わせはこちら

確認したい
ポイント
結論 詳細
E-E-A-Tの意味は? 経験・専門性・権威性・信頼性の4つ Googleの検索品質評価ガイドラインで使われる品質の観点。2022年12月に「経験」が加わり、E-A-TからE-E-A-Tになった。
E-E-A-Tと検索順位の関係は? E-E-A-T自体はランキング要因ではない Googleは複数の要素の組み合わせでE-E-A-Tの高い内容を見分けると説明。4つの中では信頼性が最も重要とされる。
E-E-A-Tを意識した記事づくりは? 経験と根拠、作成者を示す 自社の経験や一次情報を載せ、作成者・監修者と出典を明らかにする。「誰が・どのように・なぜ」で見直すとよい。

E-E-A-Tとは?経験・専門性・権威性・信頼性の頭文字

E-E-A-Tは、Experience(経験)、Expertise(専門性)、Authoritativeness(権威性)、Trust(信頼性)の4つの頭文字をとった言葉です。Googleが外部の評価者向けに公開している「検索品質評価ガイドライン」の中で、ページの品質を考えるための観点として使われています。

ここで押さえておきたいのは、E-E-A-Tは「検索エンジンの中にある1つの評価項目」ではなく、良いコンテンツとは何かを人が判断するときの考え方だという点です。検索品質評価ガイドライン自体も、検索結果の良し悪しを人が確かめるための手引きとして作られています。この前提を知っておくと、後で説明する「ランキング要因ではない」という話も理解しやすくなります。

検索品質評価ガイドラインで使われている観点

検索品質評価ガイドラインは、Googleが依頼した評価者(検索品質評価者)が、検索結果やページの品質を評価するときに使う文書です。Googleが公開している概要資料では、評価者の評価だけで、特定のページやサイトの検索結果での表示が直接変わることはないと説明されています(検索品質評価ガイドラインの概要資料(Google、英語、2023年11月版))。

評価者の評価は、Googleが検索の仕組みを改善したとき、その変更が本当に良い結果につながっているかを確かめるために使われます。つまりE-E-A-Tは、Googleが「どんな結果を良いものとして目指しているか」を表した言葉だと考えると分かりやすいでしょう。2022年12月のブログでは、ガイドラインはクリエイターが自分のコンテンツを評価する際にも役立つと紹介されており、サイト運営者が自分のコンテンツを見直すときの参考にもなります。

2022年12月に「経験」が加わりE-E-A-Tになった

以前は専門性・権威性・信頼性の3つで「E-A-T」と呼ばれていました。Googleは2022年12月15日のブログ記事で、検索品質評価ガイドラインを更新し、E-A-TにExperience(経験)のEを加えてE-E-A-Tとしたことを発表しています(品質評価ガイドラインの最新情報: E-A-T に Experience の E を追加(Google 検索セントラル ブログ))。

このブログでは、実際に製品を使った、その場所を訪れたといった経験がコンテンツにどの程度反映されているかも評価の観点になると説明されています。例として、確定申告書の書き方を知りたいなら会計の専門家が作った情報が向いている一方、確定申告ソフトの評判を知りたいなら実際に使った人の意見が役に立つ場面がある、という趣旨の話が紹介されています。知識だけでなく、実際にやってみた人の情報にも価値があることをはっきりさせた更新といえます。

E-E-A-Tを構成する4つの要素の意味

4つの要素は、それぞれ別の角度からコンテンツの品質を見るためのものです。Googleの概要資料では、経験は「作成者の直接の経験」、専門性は「作成者の専門性」、権威性は「作成者、コンテンツそのもの、サイトの権威性」、信頼性は「ページが正確で、誠実で、安全で、信頼できる度合い」と整理されています。4つすべてを同じ重さで満たす必要はないことも、あわせて覚えておきたい点です。

以下では、それぞれの要素を自社のコンテンツに当てはめるとどう考えればよいかを、Googleの説明に沿って見ていきます。なお、検索上位の記事では信頼性を「Trustworthiness」と書くものもありますが、2022年のGoogleのブログや現在のヘルプでは「Trust」と表記されています。

Experience(経験):作成者が実際に体験しているか

経験は、コンテンツの作成者がそのテーマを実際に体験しているかという観点です。商品レビューなら実際に使ったか、旅行先の紹介なら実際に訪れたか、サービスの導入方法なら自分たちで導入した経験があるかが問われます。

企業のコンテンツでいえば、自社で支援した事例、社内で試した手順、顧客から寄せられた質問など、その会社でなければ書けない情報が経験にあたります。他社の記事をまとめ直しただけの内容では、どうしても経験を示しにくくなります。導入事例の作り方は導入事例の書き方の記事で詳しく紹介しています。

Expertise(専門性):必要な知識や技能があるか

専門性は、作成者がそのテーマについて必要な知識や技能を持っているかという観点です。医療や法律、税務のように、正確さが特に求められる分野では、資格や実務経験を持つ人が作成または確認しているかが重要になります。

一方で、専門性は資格だけで決まるものではありません。趣味の分野や身近な生活の知恵のように、長く続けてきた人の知識そのものが専門性になるテーマもあります。自社の担当者が日々の業務で積み上げた知識も、読者にとっては十分に専門的な情報になりえます。

Authoritativeness(権威性):その分野で頼られる存在か

権威性は、作成者やサイトが、そのテーマについて頼りにされる情報源かどうかという観点です。Googleの概要資料では、作成者だけでなく、コンテンツそのものやサイトの権威性も対象に含まれています。たとえば、公的機関が出す制度の説明や、メーカーが出す自社製品の仕様は、そのテーマについての権威ある情報源といえます。

権威性は短期間で作れるものではなく、同じ分野で正確な情報を出し続け、読者や業界から参照されることで少しずつ積み上がっていくものです。自社が得意とする分野に情報発信を絞ることは、権威性の面でも理にかなっています。

Trust(信頼性):4つの中で最も重要な要素

信頼性は、ページの情報が正確で、誠実で、安全で、信頼できるかという観点です。Googleの「有用で信頼性の高い、ユーザー第一のコンテンツの作成」のページでは、E-E-A-Tの中で信頼性が最も重要であり、他の要素は信頼性に寄与するものだと説明されています(有用で信頼性の高い、ユーザー第一のコンテンツの作成(Google 検索セントラル))。

同じページでは、コンテンツが4つすべてを示す必要はないとも書かれています。たとえば、資格はなくても実体験をもとに誠実に書かれた情報は、読者にとって信頼できる場合があります。逆に、どれだけ専門家らしく見えても、内容に誤りがあったり、作成者を偽っていたりすれば信頼は得られません。まず正確さと誠実さを守ることが、E-E-A-Tの土台になります。

E-E-A-Tは検索順位にどう関わるのか

E-E-A-Tと検索順位の関係について、GoogleはE-E-A-T自体は特定のランキング要因ではないと説明しています。E-E-A-Tを数値で測って順位に反映するような仕組みがあるわけではない、ということです。とはいえ、まったく関係がないわけでもありません。ここでは、Googleの説明をもとに位置づけを整理します。

E-E-A-T自体は特定のランキング要因ではない

前述の「有用で信頼性の高い、ユーザー第一のコンテンツの作成」のページでは、E-E-A-T自体は特定のランキング要因ではないとしたうえで、E-E-A-Tの高いコンテンツを見分けるために、複数の要素を組み合わせて使うことは有用だと述べられています。2023年2月のGoogleのブログでも、ランキングシステムは、E-E-A-Tの特性を示す独自性の高い高品質なコンテンツを評価することを目指していると説明されています。

つまり、「E-E-A-Tスコア」のようなものを上げる施策があるわけではなく、読者にとって経験や専門性、信頼性が感じられるコンテンツを作ることが、結果として評価されやすい状態につながる、という関係です。被リンクの本数や著者プロフィールの有無など、ひとつの要素だけでE-E-A-Tが決まると考えないほうがよいでしょう。SEOの基本的な仕組みはSEOとは?検索の仕組みと基本の対策で整理しています。

品質評価者の評価は順位を直接決めない

検索品質評価者がE-E-A-Tの観点でページを評価している、と聞くと、評価者の採点で順位が決まるように感じるかもしれません。Googleは、評価者にはページの順位を決める権限がなく、評価データがランキングアルゴリズムに直接使われることもないと説明しています。

評価者のフィードバックは、検索の仕組みがうまく機能しているかを確かめるために使われます。2022年12月のブログでも、ガイドラインは検索ランキングシステムの性能を評価するためのもので、ランキングに直接影響するものではないと書かれています。E-E-A-Tを「評価者に高く採点してもらうための対策」と考えるのではなく、「Googleが目指す良い結果の条件」として受け止めるのが自然です。

YMYLのテーマではE-E-A-Tがより重く見られる

例外的に意識しておきたいのが、YMYL(Your Money or Your Life)と呼ばれるテーマです。Googleの概要資料では、人の健康、経済的な安定、安全、社会の福祉などに大きな影響を与えうるテーマをYMYLとしています。Googleのヘルプでも、こうしたテーマでは、E-E-A-Tの強いコンテンツにより大きな重みが与えられると説明されています。

医療、金融、法律、不動産、保険などを扱う企業のコンテンツは、YMYLに当てはまる可能性が高くなります。誤った情報が読者の健康やお金に直接影響しうるため、作成者の専門性や根拠の示し方を、ほかのテーマ以上に丁寧に整える必要があります。専門家による監修を検討する場面が多いのも、こうした分野です。

医療・金融・不動産など、正確さが特に求められる分野の記事づくりに不安がある方は、koujitsuにご相談ください。専門家による内容確認を含め、記事の品質を整える進め方を提案します。
お問い合わせはこちら

「誰が・どのように・なぜ」で自社のコンテンツを見直す

E-E-A-Tを自社のコンテンツに当てはめるとき、手がかりになるのがGoogleが示している「誰が(Who)」「どのように(How)」「なぜ(Why)」という3つの問いです。前述のGoogleのヘルプで紹介されているもので、この3つに答えられるかどうかで、コンテンツの信頼性を見直せるようになっています。

誰が:作成者が読者に分かるか

「誰が」は、そのコンテンツを誰が作ったのかが、読者にとって明らかかどうかを問うものです。Googleは、読者が作成者を知りたいと考えるような場合には、署名(バイライン)を入れ、作成者の経歴や専門分野が分かるページへリンクすることを勧めています。

あわせて、AIで生成した顔写真や架空の名前、偽の資格などを使って作成者のプロフィールを作ることは、読者を欺く行為として低品質の兆候になると明記されています。実在しない専門家を作ってまで権威を装うのは逆効果です。企業のコラムであれば、実際に書いた社員や監修した専門家を、事実のとおりに示すことが基本になります。

どのように:作り方を読者に示しているか

「どのように」は、コンテンツをどうやって作ったのかを読者に伝えているかを問うものです。たとえば商品レビューなら、何製品を試したのか、どんな方法で比べたのか、実際の写真があるかといった情報が、内容の信頼性を判断する材料になります。

Googleは、自動化やAIを使ってコンテンツを作った場合、読者がその点を知りたいと考えるような場面では、使ったことやその方法を開示することも勧めています。調査記事であれば調べた期間や対象、事例記事であれば取材先や数値の測り方を書いておくと、読者が内容を判断しやすくなります。

なぜ:読者のために作っているか

「なぜ」は3つの中で最も重要な問いとされています。コンテンツを作る主な目的が、読者の役に立つことなのか、検索エンジンからの流入を集めることなのかを問うものです。Googleは、検索順位を上げることを主な目的として作ったコンテンツは、Googleのシステムが評価しようとしているものと合っていないと説明しています。

検索で見つけてもらうことを意識するのは悪いことではありません。ただ、出発点は「この情報を必要としている読者に何を届けるか」に置く必要があります。キーワードから記事を量産するより、自社の顧客がよく抱く疑問に、自社の経験をもとに答える記事を作るほうが、この問いにまっすぐ答えられます。

E-E-A-Tを意識したコンテンツの作り方

E-E-A-Tを意識したコンテンツづくりは、特別なテクニックではなく、読者が「この情報なら信頼できる」と判断できる材料をそろえていく作業です。ここでは、企業のオウンドメディアやコラムで取り組みやすい方法を4つに分けて紹介します。

自社の経験や一次情報を盛り込む

最初に取り組みたいのは、自社だからこそ書ける経験や一次情報を記事に入れることです。Googleのヘルプの自己評価の質問にも、独自の情報や報告、調査、分析を提供しているか、実際の経験から得た知識が示されているかといった項目があります。

具体的には、支援した事例の経緯、社内で試した手順と結果、顧客からよく受ける質問とその答え、現場の担当者への取材内容などが使えます。社員や顧客への取材をもとにした記事の作り方はインタビュー記事の書き方で紹介しています。取材から執筆までを外部に任せたい場合はインタビュー記事制作代行サービスのような支援もあります。

作成者・監修者と運営者の情報を示す

次に、記事を書いた人、確認した人、サイトを運営している会社を読者が確かめられるようにします。記事の冒頭や末尾に作成者名を入れ、経歴や担当分野が分かるプロフィールページへリンクするのが一般的な形です。会社概要や問い合わせ先が分かるページを整えておくことも、運営者を明らかにするうえで役立ちます。

記事の構造化データを使う場合、Googleのドキュメントでは、ページ上で著者として表示している全員をマークアップに含めること、著者ごとに分けて記述すること、著者名の欄には名前だけを入れることなどがベストプラクティスとして挙げられています(記事の構造化データに関するドキュメント(Google 検索セントラル))。構造化データを含むサイト内部の整備はSEO内部対策支援サービスでも対応しています。

根拠と出典を示し、内容を新しく保つ

数値や制度、定義を書くときは、公的機関や公式ドキュメントなど、根拠となる情報源を本文の近くに示すことが大切です。Googleの自己評価の質問でも、出典や専門性の根拠が示されているか、簡単に確認できる事実の誤りがないかが挙げられています。

公開した後の更新も欠かせません。制度や料金、ツールの仕様は変わることがあるため、定期的に内容を見直します。一方で、Googleは内容をほとんど変えずに日付だけを新しくして、新しい情報に見せることを注意すべき点として挙げています。更新日を変えるのは、実際に内容を見直したときだけにしましょう。

正確さが求められる分野では監修を検討する

YMYLにあたる分野や、社内に十分な専門知識がないテーマでは、資格や実務経験を持つ専門家に内容を確認してもらう監修が選択肢になります。監修者が事実関係や表現を確認することで、誤りや誤解を招く表現を減らせます。

ただし、監修者の名前を載せるだけで評価が上がるわけではありません。監修はあくまで内容の正確さを高めるための手段であり、監修範囲をはっきりさせ、指摘を実際に原稿へ反映することが前提です。依頼先の選び方や流れは記事監修を依頼するには?依頼先の選び方と流れの記事で詳しく解説しています。

記事に自社の経験や一次情報をどう入れればよいか迷っている方は、koujitsuにご相談ください。取材や事例の整理から記事制作まで、内容に合わせてお手伝いします。
お問い合わせはこちら

AIで作るコンテンツやAI検索とE-E-A-Tの関係

生成AIで記事を作る機会が増え、「AIで書いた記事はE-E-A-Tが低く評価されるのか」という疑問もよく聞かれます。Googleは2023年2月のブログで、コンテンツがどのように作られたかではなく、コンテンツの品質に注目するという方針を示しています(Google 検索と AI 生成コンテンツに関するブログ記事(Google 検索セントラル ブログ、2023年2月8日))。

同じブログでは、検索順位の操作を主な目的として、AIを含む自動化でコンテンツを生成することはスパムポリシーに違反すると説明されています。AIを下書きや整理に使うこと自体が問題なのではなく、読者のためにならない内容を大量に作ることが問題になる、という整理です。AIを使う場合も、事実の確認、自社の経験の追加、作成者や作り方の明示といった、ここまで紹介した考え方はそのまま当てはまります。

生成AIを使った検索機能が広がるなかで、AIの回答に自社の情報が使われることを意識した取り組みも注目されています。この点についても、まずは読者に役立つ正確な情報を出すという基本が出発点になります。AIの回答で自社の情報が正しく扱われるための考え方はLLMOとは?意味とSEO・GEOとの違いの記事で整理しています。

E-E-A-Tについて誤解しやすいポイント

E-E-A-Tは多くの記事で解説されている一方、Googleの説明とずれた理解も見られます。Googleの一次情報で確認できることと、そうでないことを分けて考えることが、遠回りしないためのポイントです。よくある誤解を3つ取り上げます。

E-E-A-Tを点数のように上げる施策があるわけではない

「E-E-A-T対策」という言葉から、特定の作業をすれば評価が上がると考えてしまいがちです。ですが、GoogleはE-E-A-T自体は特定のランキング要因ではないと説明しています。著者情報を入れる、出典を載せるといった作業は大切ですが、それは読者に信頼してもらうための手段であって、作業をこなせば順位が上がるという関係ではありません。

取り組みを進めるときは、「この記事を読んだ人が、内容を信じて行動に移せるか」という読者の目線で確認するほうが、チェックリストを埋めるより成果につながりやすくなります。

有名な人や資格者の名前を載せれば十分なわけではない

監修者や著者の肩書きを載せることは、読者が信頼性を判断する材料になります。ただし、Googleの「誰が」の問いは、作成者が誰なのかを読者に正直に伝えることが目的です。名前や肩書きだけを借りて、実際には内容を確認していない状態では、読者の信頼にはつながりません。

作成者や監修者を偽ることは、前述のとおり低品質の兆候として明記されています。名前を出すなら、その人が実際にどこまで関わったのかを分かるようにし、内容にも責任を持てる体制にしておくことが大切です。

すべての記事で4つの要素をそろえる必要はない

Googleは、コンテンツが4つの要素すべてを示す必要はないとしています。たとえば、自社サービスの使い方を説明する記事なら、実際の操作手順と画面という経験の情報が中心になります。テーマと読者に合わせて、どの要素を厚くするかを決めると、無理のない記事づくりができます。

その中で共通して欠かせないのが信頼性です。どんなテーマでも、正確な情報を誠実に書くことは変わりません。経験・専門性・権威性は、その信頼性を支える材料として、テーマに応じて組み合わせていくものだと考えましょう。

既存の記事を見直したいけれど、どこから手をつければよいか分からない方は、koujitsuにご相談ください。記事の内容と目的を確認し、優先して直すポイントを一緒に整理します。
お問い合わせはこちら

koujitsuの記事コンテンツ監修・SEO支援

株式会社koujitsuでは、事業戦略やマーケティングの支援の一つとして、記事の品質を整える支援を行っています。記事コンテンツ監修支援サービスでは、監修テーマの選定と監修体制づくり、ファクトチェック、専門家による監修、SEOの観点での品質確認、公開後の改善提案や情報更新までをまとめてご相談いただけます。

記事の企画から執筆までを任せたい場合はSEO記事制作代行サービス、戦略づくりからサイト改善、効果測定まで相談したい場合はSEOコンサルティングサービス、記事やホワイトペーパーを継続的に運用したい場合はコンテンツマーケティング運用代行サービスと、目的に合わせて支援の範囲を選べます。

累計1,800社以上の支援実績をもとに、検索順位だけでなく、問い合わせや商談につながるかという視点で記事づくりを考えます。社内で書いた記事の内容確認だけ、といった部分的なご相談にも対応しています。

まとめ

E-E-A-Tは、経験・専門性・権威性・信頼性の頭文字をとった言葉で、Googleの検索品質評価ガイドラインで使われている品質の観点です。2022年12月に「経験」が加わり、E-A-TからE-E-A-Tになりました。Googleは、E-E-A-T自体は特定のランキング要因ではなく、4つの中では信頼性が最も重要だと説明しています。健康やお金に関わるYMYLのテーマでは、より重く見られます。

取り組むときは、「誰が・どのように・なぜ」の3つの問いで自社のコンテンツを見直し、自社の経験や一次情報を入れる、作成者と根拠を示す、内容を新しく保つことから始めるのがおすすめです。点数を上げるための対策と考えず、読者に信頼される情報を出し続けることが、結果としてE-E-A-Tを意識したコンテンツにつながります。

E-E-A-Tを意識した記事づくりや監修体制について相談したい方は、koujitsuにお問い合わせください。記事の現状を確認したうえで、自社に合った進め方を一緒に考えます。
お問い合わせはこちら