企業が持続的に成長し、市場競争に勝ち抜くためには、経営戦略や事業戦略に加え、それを具体的に実行する「機能戦略」が欠かせません。機能戦略とは、マーケティング、人事、生産、財務など各部門が策定する施策のことで、事業の成功を支える重要な役割を果たします。本記事では、機能戦略の基本概念や事業戦略との違いを整理し、成功企業の事例を交えながら、効果的な立案・運用のポイントを解説します。

機能戦略の基本概念

企業が持続的に成長し、競争優位を確立するには、経営戦略や事業戦略だけでなく、それを支える機能戦略が不可欠です。機能戦略とは、マーケティングや人事、生産、財務などの各部門が具体的に実行すべき施策を定め、事業の成功へとつなげるものです。
各部門が連携し、事業戦略を実務レベルに落とし込むことで、企業全体の最適化が実現できます。例えば、マーケティング部門は市場開拓、人事部門は人材育成を担い、組織全体の目標達成を後押しします。ここでは、機能戦略の定義や経営戦略・事業戦略の違いを詳しく紹介します。

機能戦略とは

機能戦略とは、企業の経営戦略や事業戦略を実現するために、各機能部門が策定・実行する具体的な施策です。
企業全体の方向性を実務レベルへ落とし込み、各部門が連携することで目標の達成につなげます。
例えば、以下のような部門ごとに機能戦略が存在します。

• マーケティング戦略（ブランド構築、広告戦略、市場分析）
• 人事戦略（人材採用・育成、組織改革、働き方改革）
• 生産戦略（製造プロセスの改善、コスト削減、品質向上）
• 財務戦略（資金調達、投資戦略、コスト管理）

つまり、機能戦略は各部門の「行動指針」として、企業の目標達成を支える役割を果たします。 事業戦略を細分化し、具体的な施策を決めることで、組織全体が統一した方向へ進みやすくなります。
経営戦略についてもう少し詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
経営戦略とは？立て方の6つのポイントや注意点を徹底解説

経営戦略・事業戦略との違い

企業の戦略は、大きく 「経営戦略」「事業戦略」「機能戦略」の3階層 に分けられます。それぞれの違いを整理すると、以下のように分類されます。

つまり、機能戦略は「企業の目標を実現するための具体的なアクションプラン」であり、経営戦略・事業戦略を実行に移すための大切な要素です。 各部門の機能戦略が適切に策定されることで、企業全体の成長が加速します。
事業戦略と経営戦略の違いについてもう少し詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
事業戦略と経営戦略の違いとは？経営戦略の種類について徹底解説

機能戦略の具体例について

機能戦略とは、事業戦略を支えるために各機能部門が策定する具体的な施策の総称です。 事業戦略の成功には、各機能部門の戦略が効果的に機能することが求められます。
機能戦略は、企業の経営資源（人材・設備・資金など）を最適に配分し、各機能部門が事業戦略の達成に向けて役割を果たせるよう調整されます。以下に、代表的な機能戦略の種類を紹介します。

• 生産戦略 製造工程の効率化やコスト削減を目的とした戦略を展開する
• マーケティング戦略 市場調査や広告、プロモーションを強化し、販売を促進する
• 物流戦略 在庫管理や配送の最適化を行い、効率的な流通体制を確立する
• 営業戦略 販売チャネルを開拓し、顧客の獲得を強化する
• 人事戦略 優秀な人材を確保し、育成することで組織の生産性を向上させる

企業の競争力を高めるには、各機能戦略が連携し、事業戦略の実現につながる形で機能することが求められます。例えば、マーケティング戦略と営業戦略が適切に連携すれば、より効率的に売上を拡大できるでしょう。

機能戦略立案の進め方

機能戦略は、事業戦略を現場レベルで実行するための具体的な計画です。
適切に立案し、定期的に見直すことで、企業の競争力を維持しやすくなります。
効果的に立案するには、以下のプロセスを踏むことが大切です。

このプロセスを適切に管理することで、機能戦略の実効性が高まり、企業の成長を支える基盤となります。

機能戦略を策定する際の4つのポイント

機能戦略の成功には、事業戦略と連携し、実行可能な計画を立てることが大切です。 ここでは、機能戦略を策定する際に重視すべき4つのポイントを解説します。

1.企業戦略・事業戦略との整合性を持たせる

機能戦略は、企業全体の方向性と一致していなければなりません。事業戦略と機能戦略がずれていると、施策の効果が半減し、リソースの無駄につながります。
例えば、企業が「低価格戦略」を採用しているにもかかわらず、高コストな生産体制を維持している場合、価格競争で不利になります。
この問題を解決するには、生産戦略を見直し、コスト削減を実現することで、事業戦略と一致させることが必要です。

2.各機能部門ごとに具体的な施策を決める

各機能戦略には、明確な行動計画が必要です。抽象的な戦略ではなく、実行可能な施策を設定し、具体的な目標を決めることが求められます。
マーケティング部門では「SNS広告を活用し、リード獲得数を20％増加させる」などの施策が考えられます。
また、人事部門では「研修プログラムを強化し、社員のスキル向上を図る」取り組みを行うことで、組織全体の生産性を高めることが可能です。

3.競合との優位性を意識する

機能戦略を策定する際は、競合との差別化を図ることが欠かせません。他社と同じ戦略では、市場での競争力を十分に発揮できないため、独自の強みを生かした施策が必要です。
競合が価格競争を重視している場合は、差別化戦略として高付加価値サービスを提供することで競争優位を確立できます。
また、競合がオンライン販売を強化している場合は、リアル店舗での顧客体験向上に注力することで、独自の強みを生かした戦略を展開するなどです。このように、競争優位性を意識した施策を取り入れることで、持続的な成長が期待できます。

4.環境の変化に応じて柔軟な見直しを行う

市場環境や技術の進化に適応するため、機能戦略は定期的に見直し、必要に応じて更新することが求められます。
例えば、デジタル化が進展すると、従来の販売戦略では競争力が低下する可能性があります。そのため、ECサイトを強化し、オンライン販売を拡充することが効果的です。
また、労働市場の変化によって人材確保が難しくなる場合は、採用戦略の見直しを検討し、柔軟な雇用制度を導入することが求められます。このように、環境の変化に柔軟に対応することで、企業は持続的な成長を実現できます。

マーケティング戦略の企業事例3選

マーケティング戦略は、企業が市場での競争優位を確立し、顧客に価値を提供するための主要な施策です。 ここでは、成功したマーケティング戦略を展開している3つの企業の事例を紹介します。

1.スターバックス株式会社

スターバックスは、マーケティングミックス（4P）を活用し、他社との差別化を図ることで世界的ブランドを確立しました。
スターバックスは「Product（製品）」「Price（価格）」「Place（販売場所・方法）」「Promotion（販促活動）」の4つの視点から戦略を立案し、顧客ロイヤルティを高めています。
マーケティングミックス（4P）の活用ポイント

スターバックスは、「コーヒーを売る」のではなく、「特別な体験を提供する」戦略で成功を収めています。価格ではなくブランド体験を提供することで差別化を図り、プレミアム市場での地位を確立しました。

2.株式会社リクルート

リクルートは、「スタディサプリ」の展開でターゲットを明確にし、市場調査を活用することで、効率的なユーザー獲得を実現しました。
このサービスは、経済的または地域的な理由で予備校や塾に通えない高校生に焦点を当てています。この層は、高校生全体の約7割を占めることが市場調査によって判明しており、大きな市場ポテンシャルがありました。
リクルートは、低コストかつ高品質なオンライン授業を提供することで、ターゲット層に最適な学習環境を提供したのです。また、市場データを活用し、ピンポイントなマーケティング施策を展開することで、無駄な広告費を削減しながら効率的な集客を実現しています。
この戦略によって、競争の激しい教育市場で確固たる地位を確立しました。リクルートは、ユーザーの課題を的確に捉え、それに最適化したサービスを提供することで、持続的な成長を遂げています。

3.プロクター・アンド・ギャンブル（P&G）

P&Gは、「Consumer is Boss（消費者が上司）」の理念を掲げ、消費者目線を重視したマーケティング戦略を展開し、ブランド価値を向上させました。
P&Gは、パンパースやアリエール、パンテーンなど、世界的に展開する生活用品ブランドを多数持つ企業です。特に、消費者の心理に寄り添った商品開発とブランディングが成功の要因となっています。
同社は、低価格帯のパンパースが市場で伸び悩んだことを受け、消費者ニーズを分析し、高価格帯へとシフトしました。この戦略により、製品の「安心感と安全性」を強く訴求し、購買意欲を高めることに成功しました。
市場の変化に対応しながら、価格やブランド戦略を適切に調整することで、P&Gは消費者の信頼を獲得し、継続的な成長を実現しています。

人事戦略の企業事例3選

人事戦略は、企業の成長を支える大事な要素です。優れた人材を確保し、育成することで、競争力の向上につながります。 ここでは、独自の人事戦略を展開し、成功を収めている3つの企業を紹介します。

1.楽天グループ株式会社

楽天は「Global Innovation Company」を掲げ、グローバル市場での競争力を高めるために、人事戦略を強化しました。
世界中から優秀な人材を確保するために、グローバル基準の採用手法を導入し、多様なバックグラウンドを持つ人材の確保を実現しています。
さらに、配置や異動を評価制度と連携させることで、社員の成長を促進する仕組みを構築しました。長期的なインセンティブ制度も採用し、モチベーション向上に取り組んでいます。この戦略の結果、楽天は100カ国以上の人材を採用し、全社員の約2割を外国籍が占める国際色豊かな企業へと成長しました。

2.日清食品株式会社

日清食品は、グローバル市場で活躍できる人材の育成を目的に「グローバルSAMURAIアカデミー」を設立しました。
次世代リーダーを育成するため、企業内大学としてグローバルSAMURAIアカデミーを設立し、国内外で活躍できる人材の教育を強化しています。
また、新卒採用の段階から戦略人事を推進し、「グローバルSAMURAI結集セヨ」のキャッチコピーを打ち出し、求める人材の方向性を明確にしました。さらに、経営層候補の計画的な育成を実施し、将来のリーダーとなる人材の確保にも注力しています。
この取り組みにより、日清食品はグローバル市場で競争力のある人材の育成と確保を実現したのです。

3.オムロン株式会社

オムロンは、メキシコの工場で発生していた人材流出の課題に対応するため、人事戦略を強化しました。
離職率の高さが課題となる中で、従業員の定着率を向上させるために、工場内に「オムロンハイスクール」を設立し、高等教育を提供する環境を整えました。これにより、スキルアップを支援し、キャリア成長の機会を与えています。
さらに、地域貢献活動にも取り組み、従業員の地域への帰属意識を高めるプロジェクトを推進しました。教育と地域活動を通じて、従業員のモチベーション向上にもつなげています。
この施策の結果、2017年度の離職率は前年比で21％減少し、持続的な雇用の確保に成功しました。

まとめ

機能戦略は、企業の経営・事業戦略を実行に移すために不可欠な施策です。各部門が連携し、事業戦略と整合性を持たせることで、企業全体の競争力を強化できます。 本記事では、スターバックスやP&Gのマーケティング戦略、楽天や日清食品の人事戦略を紹介しました。成功企業は、機能戦略を柔軟に見直し、環境変化に適応することで成長を遂げています。また、事業の目標設定や管理でお悩みの際は、Koujitsuまでご相談ください。専門的なサポートを通じて、組織の生産性向上と成長を支援します。
マーケティング計画を立案する際に利用できるお役立ち資料をお求めの方はこちらからお申し込みください。

koujitsu編集部

マーケティングを通して、わたしたちと関わったすべての方たちに「今日も好い日だった」と言われることを目指し日々仕事に取り組んでいます。