株式会社ZENPLACE

サービスサイト「zen place」リニューアル

株式会社ZENPLACEについて

株式会社ZENPLACEは、ピラティス・ヨガ専門スタジオ「zen place」を全国に約150店展開する企業です。豊かなライフスタイルとウェルビーイングの創造を目指し、ピラティス・ヨガ・マインドフルネスのプログラムを提供しています。

店舗数が多く、提供するプログラムの種類も幅広いことが特徴です。そのぶん、初めて検討する人にとっては選択肢が多く、どこから見ればよいか分かりにくくなりやすい構造でもあります。

業界内ではすでに広く認知されていた一方、サービスサイトの情報が複雑で、回遊率が伸びないことが課題でした。情報量が多いほど、必要な人に必要な情報が届きにくくなります。

社内に担当者はいるもののノウハウがなく、一手に先導するパートナーを求めていたという背景があります。広告戦略の強化にともない、これまでと異なる層を獲得するためにも、サイトの情報整理が必要でした。

koujitsuは、市場調査からコンセプト設計、ライティング、制作までを担当しました。

ピラティス・ヨガの市場と、新たに獲得したい層の関心を調査し、その結果をもとにサイトで打ち出す軸を定義しました。既存の会員像ではなく、これから来てほしい層を基準に据えています。

複雑になっていた情報を整理し、回遊しやすい構成へ再設計しました。載せる情報を増やすのではなく、優先順位をつけて並べ替えることを中心に進めています。

サイト内の文章を、初めて検討する人にも伝わる表現で設計しました。専門用語をそのまま使わず、体験として何が起きるのかが分かる言葉に置き換えています。

設計に沿ったデザインから実装までを担当しました。店舗数が多いため、拠点やプログラムの追加に耐える構造にしています。

リニューアルの結果、回遊率は平均2倍に向上し、申込数の増加などの成果につながりました。

koujitsuは、情報が複雑になったサイトの改善を、デザインの刷新では解決しないと考えています。何を載せるかより、何を載せないかを決めることが回遊の改善につながるためです。

市場調査で読み手の関心を把握したうえで、情報の優先順位から組み直す。見た目を変える前に、順番と取捨選択を決めることを基本としています。