2026.10.29

GA4の使い方｜初期設定からレポートの見方・探索・キーイベントまで

GA4（Google アナリティクス 4）を導入したものの、「どの画面を見ればいいのか分からない」「数字は出ているけれど、何を判断すればいいのか迷う」と感じることがあります。GA4は画面の種類や指標が多く、最初から全部を使いこなそうとすると手が止まりがちです。

この記事では、Google公式のアナリティクス ヘルプで確認できた画面名や仕様をもとに、使い始める前の初期設定、毎日見るレポート、探索を使った分析、成果につなげる見方までを順に整理します。最初は見る画面を絞り、目的に合う数字だけを追うことが、GA4を無理なく使い続けるコツです。

GA4の数字をどう施策に活かすか迷っている方は、koujitsuに相談してみませんか。目的や指標の整理から一緒に考えます。
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確認したい ポイント	結論	詳細
GA4で最初にやる設定は？	データ保持とキーイベントを先に設定	探索で使えるデータの保持期間を見直し、問い合わせなど成果になる行動をキーイベントにする。社内アクセスの除外も早めに。
最初に見るべきレポートは？	スナップショットと集客から見る	レポートのスナップショットで全体の変化をつかみ、トラフィック獲得で流入元、ページ別のレポートで反応を確認する。
詳しく分析する方法は？	探索で目的に合う手法を選ぶ	自由形式で集計を組み替え、ファネルデータ探索で離脱箇所、経路データ探索で行動の流れを確認する。

GA4とは：ユーザーの行動をイベントで計測するアクセス解析ツール

GA4は、Webサイトやアプリでユーザーがどのように行動したかを計測し、レポートで確認できるGoogleのアクセス解析ツールです。ページの表示やクリック、フォームの送信といった行動を「イベント」として記録するのが基本的な仕組みです。まずは画面の構成と、よく出てくる用語の意味を押さえると、その後の操作が分かりやすくなります。

GA4には無料で使える標準のプロパティと、有料版のアナリティクス 360があります。キーイベントの上限数など、一部の仕様は両者で異なります。この記事では、多くの企業が使っている標準のプロパティを前提に説明します。

画面の基本構成：ホーム・レポート・探索・広告・管理

GA4の画面左側のナビゲーションには、主に「ホーム」「レポート」「探索」「広告」「管理」の5つの項目があります（Google アナリティクスの基本操作）。日々の確認は「レポート」、深掘りは「探索」、設定の変更は「管理」と覚えておくと迷いにくくなります。

ヘルプでは、ホームはアナリティクスでの操作にもとづいて関連性のある情報が表示される画面、レポートはトラフィックをモニタリングしたりユーザーとその行動を把握したりする画面と説明されています。探索は標準レポートを超える高度な手法で分析する画面、広告はチャネル全体のメディア費用対効果やアトリビューションを確認する画面です。

画面には検索ボックスがあり、レポート名や設定項目を入力して目的の画面へ移動できます。複数のサイトを管理している場合は、アカウントとプロパティを切り替えて、対象のサイトのデータを見ているかを最初に確認しておきましょう。

押さえておきたい用語：イベント・キーイベント・セッション・エンゲージメント

GA4の数字を読むうえで、最初に理解しておきたい用語は4つです。イベントは行動の記録、キーイベントはその中で成果として特に重要な行動です。ヘルプでは、キーイベントを「ビジネスの成果にとって特に重要なアクションを測定するイベント」と説明しています（Google アナリティクスのコンバージョンとキーイベント）。

セッションは、一定の期間内にサイトやアプリで発生した一連の操作のまとまりです。既定では30分間操作がないとセッションが終了し、この時間は最大7時間55分まで調整できます（セッション（アナリティクス ヘルプ））。

エンゲージメントのあったセッションは、10秒以上続いた、キーイベントが発生した、ページビューまたはスクリーンビューが2回以上発生した、のいずれかを満たすセッションです。エンゲージメント率はその割合で、直帰率はエンゲージメントが発生しなかったセッションの割合と定義されています（エンゲージメント率と直帰率）。ページを見てすぐ離れたかどうかは、エンゲージメント率で判断するのが基本です。

GA4を使い始める前にやっておきたい初期設定

GA4は、導入した時点からデータを集め始めます。後から設定を変えても過去のデータは変わらない項目があるため、分析を始める前に、保持期間・社内アクセスの除外・キーイベントの3点を確認することをおすすめします。ここでは、使い始めの段階で見直したい設定を順に紹介します。

設定の多くは「管理」画面から行います。権限によっては変更できない項目もあるため、社内でGA4の管理者が誰かを確認してから作業を始めるとスムーズです。

プロパティとデータストリームを用意する

GA4でデータを集めるには、プロパティを作成し、Webサイト用のデータ ストリームを追加して、サイトに計測用のコードを設置します。Googleの初心者向けページでも、プロパティの設定、データ ストリームの追加、Google アナリティクス コードの追加という流れで案内されています（初心者や小規模ビジネスのための Google アナリティクス）。

コードの設置方法は、サイトの作り方によって異なります。CMSの設定画面から入力できる場合もあれば、タグ管理ツールを使う場合もあります。設置後はリアルタイムのレポートで自分のアクセスが表示されるかを確かめると、計測できているかをすぐに判断できます。

初期設定に不安がある場合は、GA4の左側メニューの下部にある「タスク」から開けるタスク アシスタントも役立ちます。データ収集の設定、キーイベントの設定、拡張計測機能の有効化などのタスクが一覧になっており、必要な設定を順に確認できます（タスク アシスタントを使用して Google アナリティクスの設定を行う）。

データ保持期間を確認する

データ保持期間は、探索などで使う詳細なデータをどれだけの期間残すかを決める設定です。Googleのヘルプでは、GA4プロパティの既定のデータ保持期間は2か月とされ、「管理」の「データの収集と修正」にある「データの保持」で調整できると案内されています（データ探索ツールを使ってみる）。

標準のプロパティでは、2か月か14か月を選べます。英語版のヘルプによると、この設定は標準の集計レポートには影響せず、影響を受けるのは探索とファネルレポートです（Data retention（アナリティクス ヘルプ））。前年同月と比べる分析を探索で行いたいなら、早めに14か月へ変更しておくのが安心です。

社内からのアクセスを除外する

自社の社員がサイトを確認したアクセスが混ざると、特にアクセス数の少ないサイトでは数字が実態より多く見えてしまいます。GA4では、社内のIPアドレスを内部トラフィックとして定義し、データフィルタで除外する設定ができます（Filter out internal traffic（アナリティクス ヘルプ））。

英語版のヘルプでは、データフィルタにはテスト・有効・無効の状態があり、有効にすると受信データに恒久的に適用されると説明されています。いきなり有効にせず、テストの状態で正しく判定されているかを確かめてから有効にすると、必要なデータまで消してしまう失敗を防げます。

問い合わせなどの成果をキーイベントに設定する

キーイベントを設定しないと、サイトが成果につながっているかをGA4で判断できません。既存のイベントをキーイベントにするには、「管理」画面の「データの表示」で「イベント」を開き、対象のイベント名の横にあるスターアイコンをクリックします（イベントにキーイベントとしてマークを付ける）。

まだ計測していない行動を成果にしたい場合は、同じ画面の「+ イベントを作成」から新しいイベントを作り、キーイベントとしてマークを付けます。ヘルプによると、標準プロパティで設定できるキーイベントは最大30個です。標準レポートに反映されるまで最大24時間かかり、マークを付ける前の過去データには遡って反映されない点にも注意が必要です。

1回のセッションで同じキーイベントが何度も発生した場合の数え方も選べます。「イベントごとに 1 回（推奨）」と「セッションごとに 1 回（従来版）」の2種類があり、変更は変更後のデータにだけ適用されます（キーイベントのカウント方法を変更する）。問い合わせのように1回で十分な成果か、購入のように回数も意味を持つ成果かで考えると選びやすくなります。

計測の設計やキーイベントの決め方から見直したい方は、koujitsuにご相談ください。サイトの目的に合わせて、追うべき成果を一緒に整理します。
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GA4のレポートの見方：まず確認したい画面

GA4の「レポート」には多くの画面がありますが、毎回すべてを見る必要はありません。全体の変化、流入元、ページの反応の3つを見る画面を決めておくと、短い時間で状況をつかめます。ヘルプのレポートの概要では、レポートのスナップショット、リアルタイム レポート、集客、エンゲージメント、収益化、維持率、ユーザー属性などのレポートが紹介されています（Google アナリティクス レポートの概要）。

ここでは、使い始めの段階で特に確認したい画面と、数字の違いを見つけるための操作を紹介します。

レポートのスナップショットで全体の変化をつかむ

レポートのスナップショットは、「レポート」の左側ナビゲーションで最初に表示される、プロパティ全体の概要を確認できるレポートです。英語版のヘルプでは、主要な指標の追加や並べ替え、カードの編集ができると説明されています（Reports snapshot（アナリティクス ヘルプ））。いつもと比べて大きく増えた、減ったという変化に気づく入口として使うとよいでしょう。

変化に気づいたら、その原因を詳しいレポートで確かめます。たとえばユーザー数が急に減っていれば、流入元のレポートでどのチャネルが減ったのかを見る、という順番です。スナップショットだけで判断せず、気づきのきっかけとして使うのがよいでしょう。

トラフィック獲得レポートで流入元を確認する

どこからユーザーが来ているかは、トラフィック獲得レポートで確認します。左側のメニューから「レポート」を選び、「集客」の「トラフィック獲得」を開きます（ヘルプ「トラフィック獲得レポート」）。このレポートは新規ユーザーとリピーターの両方の流入元を表示し、新規ユーザーだけの流入元はユーザー獲得レポートで確認します。

初期表示は「セッションのデフォルト チャネル グループ」で、オーガニック検索、直接、参照、有料検索、オーガニック ソーシャルなどのチャネル別に数字が並びます（ヘルプ「デフォルト チャネル グループ」）。チャネルごとのセッション数だけでなく、エンゲージメント率やキーイベント数も並べて見ると、集客の量と質を一度に比べられます。

より細かく見たいときは、ディメンションを「セッション参照元またはメディア」などに切り替えると、どのサイトや媒体からの流入かを確認できます。検索からの流入を増やしたい場合は、SEOコンサルティングで行うような流入状況の分析とあわせて見ると、改善すべきページを決めやすくなります。

ページ別のレポートで反応を確認する

どのページがよく見られているかは、「レポート」の「エンゲージメント」にあるページ別のレポートで確認します。英語版のヘルプでは「Pages and screens」レポートとして、表示回数、アクティブ ユーザー数、平均エンゲージメント時間、キーイベントなどの指標が紹介されています（Pages and screens report（アナリティクス ヘルプ））。

ユーザーが最初に訪れたページを知りたい場合は、同じ「エンゲージメント」の中にあるランディングページのレポートを使います（Landing page report（アナリティクス ヘルプ））。流入が多いのにキーイベントが少ないページは、内容や導線を見直す候補になります。広告の受け皿となるページであれば、LP制作・改善の観点で構成や入力フォームを見直すと改善につながります。

リアルタイム レポートで計測を確かめる

リアルタイム レポートは、直近のアクセス状況を確認できる画面です。リアルタイム ページ レポートでは、過去30分間に閲覧されたページと、ページごとのアクティブ ユーザー数を確認できます（リアルタイム ページレポート）。

この画面は、日々の分析よりもタグの設置やキーイベントの設定が正しく動いているかを確かめる用途に向いています。ヘルプでは、データの配信に遅延や中断が起こりうるベストエフォート型のサービスとされているため、正式な集計は通常のレポートで確認しましょう。

比較と期間の変更で違いを見つける

数字は1つだけ見ても良し悪しを判断しにくいため、比べる対象を決めることが大切です。GA4のレポートでは、期間を変更して前の期間と比べたり、条件を指定して比較を適用したりできます。先月と今月、スマートフォンとパソコンのように、比べる軸を決めてから見ると、変化の理由を探しやすくなります。

比較の軸は、施策に結びつくものを選びます。広告を出しているなら広告からの流入とそれ以外、記事を増やしたなら記事ページとサービスページ、というように、自社が手を打てる単位で分けて見ると次の行動を決めやすくなります。

レポートの数字から改善の優先順位を決めたい方は、koujitsuへお問い合わせください。SEOや広告、サイト改善まで横断して進め方を考えます。
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GA4の探索の使い方：標準レポートで足りない分析をする

探索は、標準レポートでは答えにくい問いを、自分で項目を選んで分析するための機能です。ヘルプでは、探索を、標準レポートより高度な分析手法で顧客の行動を詳しく確認できる機能と説明しています。毎回同じ形で見る数字はレポート、その時々の疑問を確かめるのは探索と使い分けると整理しやすくなります。

探索は自由度が高い分、何を知りたいかを決めずに開くと迷いやすい機能です。開く前に「どのページで離脱しているか」「問い合わせした人はどのページを見ているか」など、確かめたい問いを1つ書き出しておきましょう。

探索を作る基本の手順

探索は、左側のナビゲーションの「探索」から作成します。空のデータ探索を作るか、テンプレートを選んで始め、左側の「変数」列でディメンションと指標を追加します。追加した項目を「タブの設定」パネルへドラッグ＆ドロップすると、表やグラフが作られます（データ探索ツールを使ってみる）。

ディメンションは「ページ」「チャネル」「デバイス」のような分類の軸で、指標は「ユーザー数」「セッション数」「キーイベント数」のような数える値です。まずはディメンション1つと指標2〜3個の小さな表から作ると、意図した集計になっているかを確かめやすくなります。ヘルプによると、ディメンションと指標はそれぞれ最大20個、タブは最大10個まで追加できます。

目的に合わせて分析の手法を選ぶ

探索には、自由形式のデータ探索、コホートデータ探索、ファネルデータ探索、セグメントの重複、ユーザーデータ探索、経路データ探索、ユーザーのライフタイムといった手法があります。確かめたい問いに合わせて手法を選ぶことで、必要な数字に早くたどり着けます。

自由形式は、ディメンションと指標を組み合わせて表やグラフを自由に作る手法で、最初に覚えると応用が利きます。ファネルデータ探索は、サイト訪問から問い合わせ完了までのように、決めたステップの間でどれだけのユーザーが進んだかを確認できます（ヘルプ「ファネルデータ探索」）。

経路データ探索は、ユーザーがどのページやイベントをどの順番でたどったかを確認する手法です。セグメントの重複は、「スマートフォンで訪れた人」と「問い合わせした人」のように、複数のユーザーの集まりがどれだけ重なっているかを確かめるときに使います。

探索を使うときの注意点

探索の数字は、標準レポートの数字と一致しないことがあります。ヘルプでは、データ探索の期間はデータ保持の設定にもとづいて制限されること、ユーザー数が少ない場合にデータが除外されることがあることなどが、違いの理由として挙げられています（レポートとデータ探索におけるデータの違い）。

数字が合わないときは、まず期間とデータ保持の設定を確認するのが近道です。前の章で紹介したとおり、データ保持期間が2か月のままだと、それより前のデータは探索で使えません。社内で共有するときは、どの画面の数字かを明記しておくと、報告のたびに数字がずれる混乱を防げます。

GA4を成果につなげる使い方

GA4は数字を見るだけでは成果につながりません。事業の目的から見る指標を決め、定期的に確認して、改善の行動まで決めるという流れを作ることが大切です。ここでは、日々の運用で役立つ考え方を紹介します。

目的から追う指標を決める

最初に、サイトの目的を一文で決めます。問い合わせを増やしたいのか、資料請求を増やしたいのか、商品を購入してもらいたいのかによって、見るべきキーイベントや指標が変わります。目的に直結するキーイベントを1つ決め、その数を増やすための指標を2〜3個に絞ると、見るべき数字が明確になります。

たとえば問い合わせが目的なら、問い合わせ完了のキーイベント数を中心に、チャネル別のセッション数とエンゲージメント率、問い合わせページへの到達数を追う、といった形です。指標の決め方に迷う場合は、マーケティング戦略策定支援のように、事業の目標からKPIを設計する考え方が参考になります。

BtoBのサイトでは、問い合わせの数だけでなく、その後の商談につながったかも重要です。GA4だけでは商談の結果までは分からないため、営業側の記録と合わせて見る必要があります。検索からの流入を商談まで追う考え方は、BtoB SEOの効果測定の進め方でも紹介しています。

確認する頻度と項目を決めて記録する

GA4は、決まった頻度で同じ項目を見ることで変化に気づきやすくなります。週に1回は全体の変化と流入元、月に1回はキーイベントと主要ページの成果というように、頻度ごとに見る項目を決めておくと続けやすくなります。

確認した数字と、その時期に行った施策を一緒に記録しておくことも大切です。記事を公開した、広告の予算を変えた、フォームを改修した、といった出来事と数字の変化を並べておけば、何が効いたのかを後から振り返れます。担当者が変わっても同じ見方を引き継げるように、見る画面と手順を簡単なメモにしておくとよいでしょう。

SEOや広告の改善に活かす

GA4のデータは、SEOや広告の改善にも使えます。検索経由の流入でよく読まれているのにキーイベントが少ないページは、記事の内容は評価されているものの、次の行動への導線が弱い可能性があります。読まれているページの中で、成果につながっていないページから手を入れると、限られた工数で改善を進めやすくなります。

検索キーワードごとの表示回数や掲載順位は、GA4ではなくSearch Consoleで確認します。Search Consoleのヘルプでは、Google アナリティクスのプロパティと関連付けると、Search ConsoleのデータをGoogle アナリティクスで確認できるようになると説明されています（Search Console ヘルプ「関連付け」）。記事の企画から公開後の改善までを続けて行うなら、コンテンツマーケティング運用代行のように効果測定とリライトをセットで考えると効率的です。

広告を出している場合は、広告からの流入がサイト内でどのように行動しているかをGA4で確認できます。広告の管理画面の数字だけでなく、流入後のエンゲージメント率やキーイベントまで見ると、広告とページのどちらを改善すべきかを判断しやすくなります。運用の考え方はリスティング広告運用代行のページでも紹介しています。

GA4のデータをSEOや広告の改善に活かしたい方は、koujitsuにご相談ください。数字の見方から施策の優先順位まで一緒に整理します。
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GA4の使い方でつまずきやすい点

GA4を使い始めると、数字の意味や数え方の違いで戸惑う場面があります。よくあるつまずきを先に知っておくと、誤った判断を避けやすくなります。ここでは、特に注意したい3つの点を整理します。

以前のアナリティクスと同じ名前でも定義が違う指標がある

以前のユニバーサル アナリティクスを使っていた方は、同じ名前の指標でも意味が変わっている点に注意が必要です。たとえばGA4の直帰率は、エンゲージメントが発生しなかったセッションの割合として定義されています。過去の数字とそのまま並べて比べないことが、誤った判断を避けるうえで大切です。

GA4に切り替えた時期をまたいで比べたい場合は、比べる指標の定義を確認してから判断しましょう。定義が異なる指標は、変化の傾向をつかむ程度にとどめ、細かな増減は判断材料にしないほうが安全です。

キーイベントとGoogle広告のコンバージョンは別の考え方

GA4のキーイベントと、Google広告のコンバージョンは同じものではありません。ヘルプでは、ビジネスの成果に重要なアクションを測定するイベントを「キーイベント」と呼び、「コンバージョン」は広告キャンペーンの成果測定と入札戦略の最適化に使う重要なアクションを指すと説明されています。GA4のキーイベント数と広告管理画面のコンバージョン数は一致しないことがあると理解しておきましょう。

社内で報告するときは、どちらの数字を使っているかを明記しておくと混乱を防げます。広告の成果を見るときは広告管理画面、サイト全体の成果を見るときはGA4のキーイベント、というように使い分けを決めておくと便利です。

数字が合わないときに確認したいこと

「昨日設定したキーイベントがまだ表示されない」「探索とレポートで数字が違う」といった場合は、仕組みを確認すると原因が分かることが多くあります。キーイベントは標準レポートへの反映に最大24時間かかり、探索はデータ保持期間やユーザー数の少なさの影響を受けます。設定直後の数字や、ユーザー数が少ない条件での数字は慎重に扱うのが基本です。

それでも原因が分からない場合は、計測コードが全ページに設置されているか、同じページに計測コードが重複していないか、社内アクセスの除外が想定どおり動いているかを確認します。計測の設計から見直す必要がある場合は、Webコンサルの支援内容と選び方を参考に、外部の支援を検討するのも1つの方法です。

まとめ

GA4は、ユーザーの行動をイベントとして計測し、レポートと探索で分析するツールです。使い始める前に、データ保持期間、社内アクセスの除外、キーイベントの3点を設定しておくと、後から分析できないという失敗を防げます。日々の確認はレポート、疑問の深掘りは探索と役割を分けると、迷わず使えるようになります。

大切なのは、数字を見ること自体ではなく、目的に合う指標を決めて改善の行動につなげることです。見る画面と頻度を決め、施策と数字の変化を記録しながら、成果につながっていないページや流入元から順に手を入れていきましょう。

GA4の設定や数字の見方、改善の進め方を相談したい方は、koujitsuにお問い合わせください。累計1,800社以上を支援してきた経験をもとに、マーケティング戦略からWebサイト、広告運用まで一緒に考えます。
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