2026.11.06

メルマガの件名のコツ｜開かれる件名の付け方と型別の例文、避けたいNG例

メルマガの本文は時間をかけて書いたのに、件名は送信直前に「〇月号のお知らせ」で済ませてしまう。そんな経験がある方は少なくないはずです。受信箱に並んだメールの中から開くかどうかを決めるとき、読者が見ているのは、送信者名と件名、そして件名の近くに表示される本文の冒頭くらいしかありません。

この記事では、メルマガの件名を考えるときの基本と具体的なコツ、型ごとの例文、避けたいNG例、テストで改善する方法までを順に整理します。開封率の平均値や測り方ではなく、「件名そのものをどう書くか」に絞った内容です。例文はすべて説明のために作成したもので、実際の配信結果を示すものではありません。

メルマガの件名や企画を毎回考えるのが負担になっている方は、koujitsuにご相談ください。読者と目的の整理から、件名・本文の制作まで一緒に進めます。
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確認したい ポイント	結論	詳細
メルマガの件名で一番大事なことは？	開くと何が分かるかを1つ伝える	件名は本文の要約ではなく「開く理由」を伝える一文。伝えることを1つに絞り、読者にとっての得を具体的に書く。
メルマガの件名の型は？	ノウハウ・事例・案内などの型がある	ノウハウ型、事例型、お知らせ型、期限型、問いかけ型、パーソナライズ型など。配信の目的に合わせて使い分ける。
件名を改善する方法は？	仮説を1つ決めてテストする	変える要素を1つに絞り、件名以外の条件をそろえて送り比べる。開封だけでなくクリックや申し込みまで見て判断する。

メルマガの件名は「開く理由」を伝える一文

メルマガの件名の役割は、読者に「このメールは今開く価値がある」と判断してもらうことです。本文の内容をすべて説明する場所ではなく、本文へ入ってもらうための入口だと考えると、何を書くべきかが見えやすくなります。

読者の受信箱には、仕事の連絡や通知、ほかの会社のメルマガが毎日のように届きます。その中で件名に使える時間は、ほんの一瞬です。だからこそ、件名には「誰からの」「何についての」「自分にどう関係する」メールなのかを、短い言葉で伝える工夫が必要になります。ここでは、具体的なコツに入る前に押さえておきたい考え方を3つ紹介します。

件名は本文の要約ではない

件名を考えるときにやりがちなのが、本文の内容をそのまま縮めて並べることです。たとえば「新サービス開始のお知らせと11月のセミナー情報、導入事例のご紹介」のような件名は、内容は正確でも、読者にとって何が大事なのかが伝わりません。件名は要約ではなく、本文の中で読者に一番届けたい1点を選んで見せるものです。

要約型の件名になってしまう原因は、メルマガに載せたい話題が多すぎることにある場合がほとんどです。話題が複数あるときは、そのうち最も読者の関心が高そうなものを件名に出し、残りは本文の中で紹介する形にすると、件名が締まります。

件名は送信者名・本文冒頭とセットで読まれる

受信箱では、件名だけが単独で表示されるわけではありません。多くのメールアプリでは、送信者名と件名に加えて、本文の冒頭の一部が並んで表示されます。読者はこれらをまとめて見て、開くかどうかを決めています。件名だけを磨くのではなく、送信者名と本文冒頭まで含めて「受信箱での見え方」を設計することが大切です。

たとえば送信者名に会社名が入っているなら、件名にまで会社名を入れる必要はありません。その分の文字を、読者にとっての得や具体的な内容に使えます。送信者名と本文冒頭の決め方は、後の章でくわしく説明します。

「誰に送るか」が決まらないと件名は決まらない

良い件名は、読者が誰かによって変わります。経営者に響く言葉と、現場の担当者に響く言葉は違いますし、すでに取引のある顧客と、資料をダウンロードしただけの見込み客でも、関心のあるテーマは異なります。件名を考える前に、そのメルマガを受け取る読者が誰で、今どんなことに困っているかを言葉にしておくと、候補を絞りやすくなります。

読者の状態を整理するときは、検討の段階ごとに分けて考える方法が役に立ちます。考え方はカスタマージャーニーマップの作り方の記事でも紹介しているので、読者像がぼんやりしている場合はあわせて確認してみてください。

開かれるメルマガの件名を作る8つのコツ

開かれやすい件名には、いくつかの共通する考え方があります。ここで紹介する8つのコツは、どれか1つを使えばよいというものではなく、配信の目的と読者に合わせて組み合わせて使うものです。すべてを1つの件名に詰め込むと、かえって読みにくくなるので注意しましょう。

伝えることを1つに絞る

件名で伝えることは、1通につき1つに絞るのが基本です。「セミナーの案内」と「新機能の紹介」を1つの件名に入れると、どちらも印象に残りにくくなります。1通のメールで読者に一番してほしい行動から逆算して、件名で伝える内容を決めると迷いにくくなります。

どうしても複数の話題を届けたい場合は、件名には主役となる話題を1つだけ書き、「ほか2本」のように補足する方法もあります。ただし、この形が毎回続くと読者は件名から中身を判断しにくくなるため、主役を明確にすることを優先しましょう。

大事な言葉は前に置く

件名は、メールアプリや端末の画面幅によって後半が省略されて表示されることがあります。何文字まで表示されるかは環境によって異なるため、一律の文字数を決めるよりも、読者が一番知りたい言葉を件名の前半に置くことを意識するほうが確実です。

たとえば「11月のメルマガ｜BtoBの展示会で名刺を商談につなげる方法」より、「展示会の名刺を商談につなげる方法｜11月号」のほうが、省略されても内容が伝わります。号数やシリーズ名のような、読者の判断にあまり影響しない情報は後ろに回しましょう。

読者にとっての得を具体的に書く

読者がメールを開くのは、開くことで何かを得られると感じたときです。件名には「開くと何が分かるのか」「何ができるようになるのか」を具体的に書くことが大切です。「お役立ち情報をお届けします」では、何が役に立つのかが分かりません。

具体的にするには、本文で紹介している内容を一段深く言い換えてみるのが近道です。「SEOの最新情報」なら「記事の順位が落ちたときに最初に見るべき3つの項目」のように、読者が自分の状況に当てはめられる言葉に置き換えます。

数字や固有名詞で中身を想像させる

数字や固有名詞が入ると、件名の中身が想像しやすくなります。「3つの手順」「チェックリスト10項目」「〇〇業界の事例」のように、読む量や対象がはっきりすると、読者は開いた後の内容をイメージしやすくなります。

ただし、数字は本文の内容と一致していることが前提です。件名で「5つのポイント」とうたったのに本文が3つしかない、といったずれは読者の信頼を損ないます。割引率や期限などの数字を使う場合も、本文やリンク先で同じ内容を確認できる状態にしておきましょう。

「誰向けのメールか」を示す

件名の中で対象を示すと、当てはまる読者に「自分のためのメールだ」と気づいてもらいやすくなります。「ひとり広報の方へ」「EC担当者向け」「はじめて展示会に出る方に」のように、読者の立場や状況を件名に入れる方法です。

この方法は、配信リストを読者の属性ごとに分けているときに特に効果を発揮します。全員に同じメールを送っている場合は、対象を絞りすぎると多くの読者が「自分には関係ない」と感じてしまうため、配信リストの分け方とあわせて検討しましょう。

「なぜ今か」は事実で示す

締め切りや開催日が近い、季節の話題に合っているなど、今読む理由がある場合は件名に入れると開いてもらいやすくなります。「申込締切は11月20日」「年末調整の前に確認したいこと」といった書き方です。期限や残りの数は、実際にそうであるときだけ使うことが大前提です。

「今だけ」「残りわずか」といった言葉を根拠なく使うと、読者はすぐに気づき、次からメルマガを信用しなくなります。期限を示すなら、本文にも同じ日付を書き、申込ページでも確認できるようにしておくと安心です。

毎回同じ型にしない

定期配信のメルマガでは、毎回「〇月号〇〇通信」のような同じ件名になりがちです。シリーズ名を入れること自体は、読者に覚えてもらう助けになりますが、件名がシリーズ名だけだと、読者は中身を見ないまま開かない判断をしやすくなります。

シリーズ名は短くして後ろに置き、前半にはその号ならではの内容を書くのがおすすめです。また、ノウハウ型、事例型、問いかけ型など、使う型を配信ごとに少しずつ変えると、受信箱の中で同じように見えるのを防げます。

会社や読者との関係に合う言葉を選ぶ

件名の言葉づかいは、会社のイメージにも影響します。BtoBの取引先に送るメルマガで、くだけすぎた表現や過剰な感嘆符を使うと、内容以前に違和感を持たれることがあります。反対に、親しみを大切にしているブランドが堅すぎる件名を使うと、距離を感じさせてしまいます。普段の発信や営業担当者の話し方に近いトーンにそろえると、自然な件名になります。

トーンの基準は、社内で何人かが件名を書く場合にも役立ちます。「感嘆符は使わない」「読者への呼びかけは『〇〇の方へ』で統一する」など、簡単なルールを決めておくと、担当者が変わっても受信箱での印象がぶれにくくなります。

件名の考え方は分かっても、毎回の配信で実践するのは手間がかかるものです。koujitsuでは、読者に合わせた件名と本文の制作をお手伝いしています。
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件名を補うプリヘッダーと送信者名の決め方

件名と同じくらい開封に関わるのが、プリヘッダーと送信者名です。件名・プリヘッダー・送信者名の3つで役割を分けると、件名を短く、伝わりやすくできます。ここでは、それぞれの決め方を整理します。

プリヘッダーは件名の続きとして書く

プリヘッダーとは、受信箱で件名の近くに表示される本文冒頭の短い文章のことです。配信ツールによっては、本文とは別にプリヘッダーの文章を設定できます。設定していないと、本文の最初にある「メールが正しく表示されない方はこちら」といった文言がそのまま表示されてしまうことがあります。

プリヘッダーには、件名で伝えきれなかった補足を、件名の続きとして書くのが基本です。件名が「展示会の名刺を商談につなげる方法」なら、プリヘッダーは「お礼メールの送り方と、営業に渡すタイミングを事例つきで紹介します」のように、読むと何が分かるかを一歩具体的にします。件名と同じ内容を繰り返すのはもったいないので避けましょう。

一方で、プリヘッダーは表示されない環境もあります。開く判断に欠かせない情報、たとえばセミナーの開催日や締め切りなどは、プリヘッダーだけに任せず件名に入れておくと安心です。

送信者名は読者が覚えている名前に固定する

送信者名は、読者が「知っている相手からのメールだ」と判断する手がかりです。会社名、サービス名、担当者名など、読者が登録したときや商談したときの記憶と結びつく名前を選び、配信ごとに変えないようにしましょう。

担当者の名前を入れる場合は「山田（株式会社〇〇）」のように会社名も添えると、誰からのメールかがはっきりします。送信者名で会社名が伝わっていれば、件名から会社名を省いて、内容を伝えることに文字を使えます。

メルマガの件名の型と例文

件名をゼロから考えるのは大変ですが、いくつかの型を知っておくと候補を出しやすくなります。配信の目的に合った型を選び、自社の読者と内容に合わせて言葉を入れ替えるのが使い方の基本です。下の表と例文は、説明のために作成したもので、特定の会社の配信例や効果を示すものではありません。

型	向いている配信	例文（説明用に作成）
ノウハウ型	課題の解決方法を伝える記事・コラムの配信	展示会の名刺を商談につなげる3つの手順
事例型	導入事例やお客様の取り組みの紹介	問い合わせが増えた製造業の会社が最初に見直したこと
お知らせ型	セミナー、新サービス、資料公開などの案内	11月20日開催：ひとり広報のためのプレスリリース講座
期限型	申込締切、キャンペーン終了など期限がある配信	明日締切：年末の配信計画を一緒に立てる相談会
問いかけ型	読者に自分の状況を振り返ってもらいたい配信	そのメルマガ、最後に件名を見直したのはいつですか
パーソナライズ型	名前や業種、閲覧履歴などで出し分ける配信	〇〇様が先月ダウンロードした資料の続きです

ノウハウ型・事例型の例文

ノウハウ型は、読者の悩みに対する解決策を示す型です。「何についての」「どんな方法か」を具体的に書くことがポイントになります。たとえば「ウェビナーの集客を始める前に決めておきたい2つのこと」「採用ページの応募を増やすための見直し方」のような件名です（どちらも説明用に作成した例です）。

事例型は、ほかの会社がどうしたかを知りたい読者に向いています。会社名を出せない場合でも、「従業員30名のIT企業が」「地方の老舗旅館が」のように業種や規模を示すと、読者は自分と比べながら読めます。ただし、事例の内容や成果の数字は、実際に確認できるものだけを使いましょう。

お知らせ型・期限型の例文

お知らせ型は、セミナーや新サービス、資料の公開などを伝える型です。「セミナーのご案内」だけでは中身が分からないので、テーマと日付を件名に入れて、読者が自分に関係あるかをすぐ判断できるようにするのがコツです。「12月5日開催：BtoBのメルマガを商談につなげる設計講座」のような形です（説明用に作成した例です）。

期限型は、締め切りが近いことを伝える型です。同じセミナーでも、案内の初回はお知らせ型、締め切りの前日は「明日締切」と期限型に切り替えるといった使い分けができます。期限型を毎回のように使うと効き目が薄れるので、本当に期限が迫っているときに限って使いましょう。

問いかけ型・パーソナライズ型の例文

問いかけ型は、読者に「自分はどうだろう」と考えてもらう型です。「御社の問い合わせフォーム、項目が多すぎませんか」のように、読者が思わず自分の状況を確かめたくなる問いを投げかけます。ただし、問いかけだけで中身が分からない件名は、開いてもらえても期待とのずれが生まれやすいので、プリヘッダーで内容を補うと安心です（例文は説明用に作成したものです）。

パーソナライズ型は、読者の名前や業種、過去の行動などを件名に差し込む型です。名前を差し込む場合は、データが欠けていたときに「〇〇様」のまま届いたり、敬称が二重になったりしないよう、差し込みがない場合の表示も設定しておきましょう。閲覧履歴などを使う場合は、読者が「なぜ知っているのか」と不安を感じない範囲にとどめることも大切です。

資料ダウンロードやセミナー申し込みなど、読者の行動をきっかけに順番にメールを送る場合は、件名で「何の続きか」を示すと読まれやすくなります。この配信の組み立て方はステップメールの作り方の記事でくわしく紹介しています。

自社の読者に合う件名の型が分からない、配信のネタが続かないといったお悩みがあれば、koujitsuにご相談ください。配信の目的から一緒に考えます。
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避けたいメルマガの件名のNG例

開封を増やしたい気持ちが強いと、つい件名で読者の気を引こうとしすぎてしまいます。しかし、一度開いてもらえても、内容と合わない件名は配信停止や迷惑メール報告につながることがあります。ここでは、避けたい件名の例を紹介します。

本文と合わない件名や大げさな表現

件名で約束したことが本文になければ、読者は「だまされた」と感じます。「これだけで売上が倍に」「誰でも必ず成功する」のような大げさな表現も同じです。件名は本文の内容を正しく表していることが前提で、本文で示せない成果や断定は書かないようにしましょう。

Googleが公開しているGmailのメール送信者のガイドラインでも、件名やヘッダー、表示名などのメッセージの要素は、送信者が誰かを正確に表すものであるべきだとされています。読者の信頼を守るためだけでなく、メールを受信箱に届け続けるためにも、正確な件名を心がけることが大切です。

返信や転送ではないのに「Re:」「Fwd:」を付ける

「Re:」や「Fwd:」は、本来は返信や転送のメールに付くものです。やり取りの続きのように見せれば開いてもらえるかもしれませんが、読者をだます形になります。Gmailのメール送信者のガイドラインでも、実際の返信や転送でない限り、件名を「Re:」や「Fwd:」で始めないよう求めています。

記号や煽る言葉の使いすぎ

「！！！」「★★★」のような記号を並べたり、「緊急」「重要」などの言葉を多用したりすると、受信箱では目立つかもしれませんが、読者には売り込みの強いメールに見えてしまいます。記号は区切りとして最小限にとどめ、内容そのもので興味を持ってもらうほうが、長く読まれるメルマガになります。

「重要」は、契約内容の変更やサービスの停止など、読者が本当に知っておくべき連絡のために取っておきましょう。普段のメルマガで使ってしまうと、本当に大事な連絡のときに読者が区別できなくなります。

「ご案内」「お知らせ」だけのあいまいな件名

「〇〇からのお知らせ」「ご案内」「Vol.25」だけの件名は、何についてのメールなのかが分からず、ほかのメールに埋もれやすくなります。件名だけを見て中身が想像できるかどうかを、送信前に確かめる習慣をつけましょう。

社内の確認で「件名を見ただけで、何が書いてあるメールか説明できるか」を同僚に聞いてみるのも簡単な方法です。説明できなければ、件名の具体性が足りていないサインです。

BtoBとBtoCで変わる件名の考え方

メルマガの件名の基本は、BtoBでもBtoCでも変わりません。ただし、読者がメールを開く場面と目的が違うため、件名で強調するポイントは変わります。自社の読者がどちらに近いかを考えながら調整しましょう。

BtoBのメルマガは、仕事中に業務メールと同じ受信箱で読まれることが多くなります。読者は「自分の仕事に役立つか」で開くかどうかを判断するため、業務の課題や役職、業界など、仕事の文脈に合う言葉が響きやすくなります。また、検討から導入まで時間がかかるため、すぐに売り込むよりも、役立つ情報で関係を続けることが大切です。この考え方はリードナーチャリングの方法の記事でも整理しています。

BtoCのメルマガは、通勤中や休憩時間など、個人の時間にスマートフォンで見られることが多いでしょう。新商品、再入荷、セール、季節の話題など、読者の生活や楽しみに結びつく内容を、短く分かりやすく伝えることが求められます。割引や特典を件名に入れる場合は、条件や期間を本文で必ず示しましょう。

どちらの場合も、件名で強調するポイントは「読者がそのメールを開いて得たいもの」から考えるのが基本です。BtoBなら課題の解決や判断材料、BtoCなら発見やお得さといったように、読者の目的に合わせて件名の言葉を選びましょう。

メルマガの件名を作る5つの手順

件名は、思いつきで1案だけ書くより、手順に沿って考えるほうが安定して良い案を出せます。本文を先に書き、そこから件名の材料を取り出すのが基本の流れです。ここでは、毎回の配信で使える5つの手順を紹介します。

1つ目は、本文を書き終えてから件名を考えることです。本文ができていないと、件名で何を約束すればよいかが定まりません。2つ目は、本文の中から読者に一番伝えたい言葉を書き出すことです。テーマ、読者にとっての得、対象者、日付などを、思いつくだけ並べます。

3つ目は、書き出した言葉に優先順位をつけることです。読者が開くかどうかを決めるのに最も効く言葉を1つ選び、それを件名の前半に置きます。4つ目は、型を変えながら件名の候補を3〜5案ほど作ることです。ノウハウ型、問いかけ型など、違う角度の案を並べると比較しやすくなります。

5つ目は、候補を絞り込み、テスト送信で実際の見え方を確かめることです。パソコンとスマートフォンの両方で、送信者名・件名・プリヘッダーがどう表示されるかを確認し、省略されたときに意味が通じるか、本文の内容と合っているかを見ます。差し込みを使う場合は、表示が崩れていないかもあわせて確認しましょう。

時間に余裕があれば、候補を少し寝かせてから読み直すのもおすすめです。書いた直後は良く見えた件名も、時間をおいて読むと分かりにくさに気づくことがあります。

件名の候補出しやテストの設計まで手が回らない場合は、koujitsuにお任せください。メルマガの企画・制作から配信後の振り返りまで伴走します。
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メルマガの件名をテストして改善する方法

どんなに考えた件名でも、読者の反応は実際に送ってみないと分かりません。件名は一度決めて終わりではなく、テストを重ねて自社の読者に合う書き方を見つけていくものです。多くの配信ツールには、配信リストを分けて2つの件名を送り比べるABテストの機能があります。ここでは、テストを意味のあるものにするためのポイントを紹介します。

仮説を1つ決めてから送り比べる

テストの前に、「対象者を件名に入れると開封が増えるのではないか」「数字を入れたほうが反応が良いのではないか」といった仮説を1つ決めます。変える要素は1回のテストで1つだけにしないと、どの違いが結果に効いたのかが分からなくなります。

たとえば仮説が「対象者を入れる」なら、A案は「展示会の名刺を商談につなげる3つの手順」、B案は「BtoBの営業担当者へ：展示会の名刺を商談につなげる3つの手順」のように、それ以外の部分をそろえて比べます（説明用に作成した例です）。

件名以外の条件をそろえる

送信者名、プリヘッダー、配信日時、配信リストの性質が違うと、件名の違いだけを比べることができません。件名以外の条件はできるだけ同じにして、配信リストはランダムに分けることが大切です。配信数が少ないと、偶然の差が出やすくなる点にも注意しましょう。1回の結果だけで決めず、同じ仮説を何度か試して傾向を見ると判断しやすくなります。

開封だけでなく、その先の反応まで見る

件名のテストでは開封率を比べるのが基本ですが、開封が増えても、クリックや申し込みが減っていれば良い件名とは言えません。興味を引くだけで中身と合わない件名は、開封は増えても、その後の行動につながりにくいからです。

また、開封の数え方には仕組み上の限界があり、メールアプリの設定によっては実際の閲覧と一致しないこともあります。開封率の計算方法や、数字を見るときの注意点はメルマガの開封率の平均と測り方の記事でくわしく解説しているので、テストの結果を読むときの参考にしてください。クリック後のページで離脱が多い場合は、LPの構成の見直しもあわせて検討するとよいでしょう。

テストの結果を記録して次に生かす

テストの結果は、配信日、配信リスト、件名のA案とB案、仮説、開封率、クリック率、気づいたことを、同じ形式で記録しておきましょう。記録がたまると、自社の読者に効く言葉や型の傾向が見えてきます。担当者が変わっても、過去の学びを引き継げるのも大きな利点です。

配信リストの分け方や出し分けの設定は、MAツールを使うと管理しやすくなります。ツールの設定や運用に手が回らない場合は、MAツールの運用支援のような外部のサポートを使う方法もあります。

件名づくりを含むメルマガ運用を外部に任せる選択肢

件名の工夫は、読者の理解、本文の企画、テストと振り返りが一体になって初めて効果が出ます。社内の担当者がひとりしかいない、ほかの業務と兼任しているといった場合、毎回の配信で件名まで丁寧に考えるのは簡単ではありません。企画や制作、振り返りの一部を外部に任せることで、改善を止めずに続けやすくなります。

koujitsuでは、メルマガ制作代行として、読者と配信目的の整理から、件名・本文の制作、配信後の数値の振り返りまでをお手伝いしています。累計1,800社以上の支援実績をもとに、BtoB・BtoCそれぞれの読者に合わせた発信を一緒に考えます。自社で続ける部分と任せる部分を分けて相談することもできるので、まずは今の配信の悩みをお聞かせください。

まとめ

メルマガの件名は、本文の要約ではなく、読者に「開く理由」を伝える一文です。伝えることを1つに絞り、大事な言葉を前に置き、読者にとっての得を具体的に書くことが基本になります。送信者名とプリヘッダーで役割を分ければ、件名を短く、伝わりやすくできます。

ノウハウ型や事例型、お知らせ型などの型を知っておくと、候補を出しやすくなります。一方で、本文と合わない件名や大げさな表現、返信を装った「Re:」は読者の信頼を損ないます。件名は一度で正解を出すものではなく、仮説を立ててテストし、クリックや申し込みまで見ながら少しずつ改善していくものです。次の配信から、件名の候補を3案ほど作って比べるところから始めてみてください。

メルマガの件名や本文、配信の改善を相談したい方は、koujitsuにお問い合わせください。読者に届く発信を、企画から一緒に考えます。
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