Instagramのフォロワーを増やす方法｜企業アカウントで取り組む9つの施策と公式の仕組み
会社のInstagramアカウントを始めたものの、投稿を続けてもフォロワーがなかなか増えない。そんな悩みを持つ担当者は少なくありません。社内で「もっとフォロワーを増やして」と言われても、何から手をつければいいのか迷いますよね。
この記事では、Instagramが公式に公開している情報をもとに、企業アカウントのフォロワーが増える仕組みと、今日から取り組める9つの施策、避けたい行為、成果の測り方を順に整理します。フォロワーは「見つけてもらう」「プロフィールで判断される」「フォローを続けてもらう」の3段階で増えると考えると、自社のどこを直せばよいかが見えやすくなります。
自社のInstagramでフォロワーが伸びない理由を整理したい方は、koujitsuにご相談ください。アカウントの現状を見ながら、何から手をつけるかを一緒に考えます。
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| 確認したい ポイント |
結論 | 詳細 |
| 企業アカウントのフォロワーが増える仕組みは？ | 発見→プロフィール→フォローの3段階 | フォロワー外に届く場所で見つけてもらい、プロフィールで「役立ちそう」と判断されるとフォローされる。どの段階で止まっているかを先に確かめる。 |
| フォロワーを増やす具体的な施策は？ | テーマを絞りリールと検索で届ける | プロフィール整備、オリジナル投稿、リール、保存やシェアされる内容、コメント返信、コラボ投稿などを組み合わせ、インサイトで改善する。 |
| やってはいけないことは？ | フォロワー購入と転載・無関係なタグ | フォロワーなどアカウントの一部の売買は規約で禁止。転載や透かし入りの投稿、関係のないハッシュタグはおすすめに載りにくくなる。 |
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無料で相談する企業アカウントのフォロワーが増える仕組み
Instagramでフォロワーが増えるのは、まだフォローしていない人に投稿が届き、その人がプロフィールを見て「フォローする価値がある」と判断したときです。どれだけ投稿を作り込んでも、フォロワー以外に届かなければ新しいフォローは生まれません。逆に、多くの人に届いても、プロフィールを見て何のアカウントか分からなければフォローにはつながりません。
つまり、フォロワーが増えない原因は「届いていない」「届いてもフォローされない」「フォローされても解除される」のどれかに分けられます。施策を考える前に、自社のアカウントがどこで止まっているかを確かめるのが近道です。
フォロワー外に届く場所は主に4つ
フォローしていない人に投稿が届く主な場所は、発見タブ、リールタブ、検索、フィードに表示されるおすすめ投稿です。Instagram公式の検索と発見タブの説明では、発見タブを「Instagramがプラットフォーム全体からコンテンツを集めて表示する場所」と位置づけています。
一方、フィードやストーリーズは、基本的にすでにフォローしている人に向けた場所です。新しいフォロワーを増やす段階では発見タブやリール、検索を意識し、関係を深める段階ではフィードやストーリーズを使う、と役割を分けて考えると施策を整理しやすくなります。
表示される場所ごとに重視されるポイントが違う
Instagramでは、表示される場所ごとに表示順の決め方が異なります。Instagram公式のInstagram Ranking Explainedでは、フィード、ストーリーズ、発見タブ、リールのそれぞれで、どのような情報をもとに表示順を決めているかが説明されています。
たとえば発見タブでは、投稿の人気度、つまり他の人がどれだけ早く多くいいねや保存、シェアなどの反応をしているかが、フィードやストーリーズよりもずっと重視されるとされています。リールでは、その人がリールをシェアしそうか、最後まで見そうか、いいねしそうか、音源のページに移動しそうか、といった予測が重視されると説明されています。フォロワー外に届けたいなら、最後まで見られ、保存やシェアをしたくなる投稿を目指すのが基本です。
ストーリーズは、普段からストーリーズを見ているか、反応しているか、投稿者との関係が近いかといった点が重視されます。新しいフォロワーを集めるというより、すでにフォローしてくれている人との関係を保つ場所と考えるとよいでしょう。
フォロワーを増やす前に決めておくこと
施策に取りかかる前に、何のためにフォロワーを増やすのか、どんな人にフォローされたいのかを決めておきましょう。ここがあいまいなまま投稿を増やしても、反応する人がばらばらになり、売上や問い合わせにつながりにくいアカウントになってしまいます。
フォロワー数はゴールではなく途中の指標
企業アカウントの目的は、来店、購入、問い合わせ、採用応募など、事業の成果につなげることです。フォロワー数は、その成果に向かう途中の指標の一つと位置づけると、追いかけるべき数字がはっきりします。フォロワーが少なくても、来てほしい人に届いて行動につながっていれば、アカウントは役目を果たしています。
たとえば店舗なら「来店の予約」、ECなら「商品ページへの移動」、BtoB企業なら「資料のダウンロードや問い合わせ」が最終的に見たい数字になります。フォロワー数と合わせて、プロフィールのリンクからどれだけ移動したかも見ておくと、投稿の良し悪しを判断しやすくなります。
誰にフォローされたいかを具体的にする
次に、フォローしてほしい人を具体的にします。年代や性別だけでなく、どんなことに困っていて、Instagramで何を知りたい人なのかまで書き出すと、投稿のテーマが決めやすくなります。「20代の女性」より「仕事帰りに寄れる近所のカフェを探している人」のほうが、投稿で何を伝えればよいかがはっきりします。
同時に、同じ業種の企業や、狙う人がよく見ているアカウントを数件ずつ見ておくと参考になります。どんな投稿に保存やコメントが集まっているかを観察し、自社なら何を出せるかを考えます。ただし、他社の投稿をそのまま真似ると後述の「オリジナルでない投稿」と判断されるおそれがあるため、切り口だけを参考にしましょう。
数字を確認できる状態にしておく
施策の効果を確かめるには、投稿ごとの数字を見られる状態にしておく必要があります。Instagramでは、ビジネスアカウントやクリエイターアカウントといったプロアカウントで、仕事向けのツールが用意されています。Instagram公式のクリエイター向け質問と回答をまとめたページでも、アカウントのインサイトとコンテンツのインサイトを見て、誰が見ていて何を好んでいるかを確かめることが勧められています。
最初に数字を見られる状態にしておけば、「なんとなく反応が良かった」ではなく、どの投稿がフォロワー外に届き、どの投稿がフォローにつながったかを比べられます。何を見ればよいかは、この記事の後半の「成果の測り方」で整理します。
「誰に向けて何を発信するか」が決まらず、投稿が手探りになっている方は、koujitsuにご相談ください。目的とフォローしてほしい人の整理から、アカウントの設計までお手伝いします。
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企業アカウントのフォロワーを増やす9つの施策
ここからは、企業アカウントのフォロワーを増やすための施策を9つ紹介します。1〜5は「見つけてもらう」ための施策、6〜9は「関係を深め、接点を広げる」ための施策です。すべてを一度に始める必要はありません。自社が止まっている段階に合わせて、優先順位をつけて取り組みましょう。
1. プロフィールを整え、検索で見つかる名前にする
プロフィールは、投稿を見た人がフォローするかどうかを決める場所です。何のアカウントで、フォローすると何が得られるのかが一目で伝わるように整えましょう。アイコン、名前、自己紹介文、プロフィールのリンク、ハイライトの順に見直すと、抜けもれを防げます。
名前と自己紹介文は検索にも関わります。Instagram公式のInstagramの検索の仕組みを説明した記事では、検索で最も重要なのは検索窓に入力された言葉だとしたうえで、ユーザーネームやプロフィール名を投稿内容に関係する名前にすること、自己紹介文に自分が何者かを表す言葉を入れること、店舗など地域に根ざしたアカウントは所在地を書くことを勧めています。
たとえば社名だけのプロフィール名より、「社名｜扱っている商品やサービス」のように何のアカウントかが分かる言葉を添えると、社名を知らない人にも見つけてもらいやすくなります。店舗の場合は、最寄り駅や地域名を自己紹介に入れておきましょう。
2. テーマを絞り、オリジナルの投稿を続ける
フォロワーを増やすうえで、自社で撮影・制作したオリジナルの投稿を続けることは欠かせません。Instagramは2024年にオリジナルのコンテンツを優先する方針を発表し、同じか非常によく似た投稿が複数ある場合、おすすめにはオリジナルの投稿を表示するとしています。
2026年4月には、この取り組みが写真とカルーセルにも広がりました。オリジナルの投稿者を守る取り組みを紹介した記事では、オリジナルとは「自分ですべて作ったもの、または自分ならではの視点を反映したもの」と説明されています。他社の素材に枠や透かし、字幕、クレジットを足しただけではオリジナルとはみなされない、とも書かれています。
テーマを絞ることも大切です。食品、採用、社員の日常、キャンペーン告知などを脈絡なく並べると、プロフィールを見た人が「何のアカウントか」をつかめません。狙う人が知りたいことを中心に、2〜3個の柱を決めて投稿すると、アカウントの印象がまとまります。
3. リールでフォロワー外の人に届ける
新しい人に届ける手段として、リールは欠かせません。リールタブではフォローしていない人のリールも表示されるため、フォロワーが少ない段階でも、内容次第で新しい人に見てもらえる可能性があります。
Instagram公式のクリエイター向け質問と回答をまとめたページでは、フォロワーの純増率が高いクリエイターは、平均して月に10本以上のリールを投稿していると紹介されています。あくまで傾向で、投稿頻度は多くの要素の一つにすぎないとも書かれていますが、継続して投稿する目安として参考になります。
同じページでは、つながりのない人へのおすすめには3分以内の動画を勧めているほか、冒頭の数秒で興味を引くこと、他社のアプリの透かしを入れないことにも触れています。縦型動画の作り方や媒体ごとの違いは、ショート動画マーケティングの始め方を解説した記事で詳しくまとめています。
4. 保存・シェアされる投稿を作る
発見タブやリールで多くの人に届けるには、見た人が「あとで見返したい」「誰かに教えたい」と思う投稿を作ることが近道です。先ほど触れたとおり、発見タブではいいね・保存・シェアなどの反応が、リールではシェアされそうか、最後まで見られそうかが重視されると公式に説明されています。
保存されやすいのは、手順やチェックリスト、比較、選び方など、あとで役立つ情報です。複数の画像をまとめて見せられるカルーセル投稿は、こうした情報の整理に向いています。シェアされやすいのは、「あるある」と共感できる話や、身近な人に伝えたくなる新しい発見です。
一方で、「保存してね」「シェアしてね」と反応だけを求める投稿は注意が必要です。Instagramのおすすめのルールでは、反応を集めることだけを目的にした投稿は、おすすめの対象外になる場合があるとされています。呼びかけるなら、「あとで見返せるように保存しておくと便利です」のように、見る人にとっての理由を添えましょう。
5. キーワードとハッシュタグは関係のあるものだけ使う
検索から見つけてもらうには、キャプションに投稿内容を表す言葉を入れることが基本です。Instagram公式の検索の説明では、検索で見つけてもらうためにはキーワードやハッシュタグをコメント欄ではなくキャプションに入れるよう勧めています。
ハッシュタグは、たくさん付ければよいわけではありません。公式の質問と回答をまとめたページでは、リールの話題に関係するトレンドのハッシュタグは届く人を広げる助けになる一方で、関係のないハッシュタグで「システムを攻略しようとしないこと」を勧めています。興味のない人に表示されると、反応が下がり、かえって届きにくくなるおそれがあるためです。
投稿内容、商品名、地域名、悩みを表す言葉など、狙う人が実際に検索しそうな言葉を、投稿の内容と合う範囲で使いましょう。何個付けるのが正解かという公式の決まりは見当たらないため、数よりも関係の深さを優先するのが無難です。
リールの企画や、保存・シェアされる投稿づくりを社内だけで続けるのが難しい方は、koujitsuにご相談ください。企画から制作、投稿後の振り返りまで、必要な範囲で支援します。
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6. コメントやストーリーズで関係を深める
フォロワーを増やすには、新しい人を集めるだけでなく、今のフォロワーに解除されないようにすることも大切です。そのために役立つのが、コメントへの返信やストーリーズでのやり取りです。
公式の説明では、フィードでは投稿者とのやり取りの履歴が、ストーリーズでは普段の閲覧や反応、投稿者との関係の近さが、表示順に関わるとされています。また、クリエイター向けの質問と回答のページでは、リールに付いたコメントには最初の7日以内にいいねや心のこもった返信をして、やり取りを生むよう勧めています。
ストーリーズのアンケートや質問スタンプは、フォロワーが気軽に反応できるきっかけになります。集まった声を次の投稿に生かせば、「自分の声が届くアカウント」として愛着を持ってもらいやすくなります。ユーザーの投稿を紹介する場合は、UGCの集め方と活用の注意点をまとめた記事もあわせて確認してください。
7. コラボ投稿で相手のフォロワーにも届ける
自社だけで新しい人に届けるのが難しいときは、取引先や関連する企業、クリエイターとのコラボ投稿で、相手のフォロワーにも投稿を届ける方法があります。Instagram公式のリールの使い方を紹介した記事では、リールに最大5人まで共同作成者を招待でき、承認されると投稿を見られる人が増えると説明されています。
公式のリーチを伸ばすためのヒントでも、コラボ機能を使えば一つの投稿を両方のフォロワーに届けられるとして、他のクリエイターとの協力を勧めています。たとえば、食品メーカーと飲食店が一緒にレシピを紹介する、取引先と共同でイベントを告知するといった使い方が考えられます。
インフルエンサーなどに依頼して投稿してもらう場合は、広告であることを分かるようにする必要があります。消費者庁のステルスマーケティング規制の説明では、令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となること、企業が第三者に依頼・指示した投稿も広告に含まれ、規制の対象は依頼した事業者側であることが示されています。
8. トライアルリールで反応を試す
新しい企画を試したいけれど、今のフォロワーの反応が気になる。そんなときに使えるのがトライアルリールです。Instagram公式のトライアルリールの紹介記事によると、トライアルリールはまずフォロワー以外の人に表示され、フォロワーのフィードやリールタブには表示されない仕組みです。
共有から約24時間後には、再生数やいいね、コメント、シェアなどの結果を確認できます。結果が良ければ全員に公開でき、最初の72時間の再生数をもとに自動で公開する設定も選べます。なお、使えるのは対象のアカウントに限られるため、自社のアカウントで使えるかはアプリ上で確認してください。
「どんな切り口ならフォロワー外の人に届くか」を少ないリスクで確かめられるため、企画の当たり外れを見極めたい企業アカウントと相性のよい機能です。
9. Instagramの外の接点からフォローを案内する
フォロワーを増やす場所は、Instagramの中だけではありません。すでに接点のある人にアカウントを知らせることも、確実な増やし方の一つです。自社サイトやメルマガ、店舗のポップ、商品パッケージ、名刺、展示会やイベントなど、顧客と会う場所でアカウントを案内しましょう。
案内するときは、「フォローすると何が得られるか」を一言添えるのがポイントです。「新商品の情報をいち早くお届け」「スタッフが選ぶ使い方のコツを毎週紹介」のように、フォローする理由を伝えると行動につながりやすくなります。Instagramを含めたSNSと他の施策のつなぎ方は、Instagramマーケティングの基本をまとめた記事も参考になります。
業種・目的に合わせた進め方
フォロワーの増やし方の基本は共通ですが、業種や目的によって、力を入れる施策と見るべき数字は変わります。代表的な4つのケースで、考え方の違いを整理します。
店舗型のビジネスは、地域で探している人に見つけてもらうことが第一です。自己紹介文に地域名や最寄り駅を入れ、投稿でも店の雰囲気やメニュー、季節の情報を伝えます。来店したお客さまの投稿を紹介すると、まだ来たことのない人にとっての判断材料になります。最終的には、予約や来店につながっているかを見ます。
ECや商品を扱う企業は、商品の使い方や選び方など、購入前の不安を解消する投稿が中心になります。保存されやすい比較やコーディネート、使用シーンの紹介は、フォローのきっかけにもなります。プロフィールのリンクから商品ページへの移動も合わせて確認しましょう。
BtoB企業は、一般の消費者向けに比べてフォロワー数そのものは伸びにくい傾向があります。そのぶん、業界の知識や仕事の進め方、社員の様子など、取引先や求職者が知りたい情報に絞ると、少ない人数でも関係の深いフォロワーを集めやすくなります。資料請求や問い合わせ、採用応募など、フォロワー数以外の成果もあわせて追いかけましょう。
採用目的のアカウントは、社内の雰囲気や働く人の声が伝わる投稿が中心になります。応募を考える人は、入社後の姿を具体的に想像したいと考えています。整った写真だけでなく、日常の様子や仕事のリアルを見せることが、応募の後押しにつながります。
どの業種でも、ブランドとしての世界観や発信の軸をどう決めるかは悩みどころです。コンテンツの考え方は、Instagramでブランド価値を高めるコンテンツづくりの記事でも紹介しています。
フォロワーを増やすときにやってはいけないこと
早く数字を伸ばしたいときほど、近道に見える方法に手を出したくなるものです。しかし、規約に反する方法やおすすめに載りにくくなる行為は、企業アカウントの信頼を損ない、かえって成長を遅らせます。代表的なものを確認しておきましょう。
フォロワーの購入や不自然な水増し
フォロワーを買う行為は避けてください。Instagramが公式に公開している利用規約に関する説明では、アカウントや、いいね・フォロワーといったアカウントの一部を売買・譲渡することが禁止事項として挙げられています。
規約の問題に加えて、買ったフォロワーは自社の商品やサービスに関心のある人ではないため、投稿への反応や来店、購入にはつながりません。インサイトの数字もゆがみ、どの投稿が良かったのかを正しく判断できなくなります。取引先や求職者から見たときの印象も含め、企業にとって得るものはないと考えましょう。
転載や透かし入りの投稿
他のアカウントの投稿をそのまま載せたり、他社アプリの透かしが入った動画を使い回したりするのも控えましょう。公式のInstagram Ranking Explainedでは、低解像度や透かし入りのリール、すでにInstagramに投稿されたリールは表示されにくくなると説明されています。
2024年の方針では、他者の投稿を自分で作らず、意味のある手も加えずに繰り返し載せるアカウントは、おすすめの対象から外れるとされています。他社の投稿を紹介したい場合は、許可を得たうえでストーリーズで共有する、リミックス機能で自社ならではの視点を加えるなど、出どころが分かる方法を選びましょう。
関係のないハッシュタグや反応だけを求める投稿
投稿と関係のない人気のハッシュタグを大量に付ける、反応を集めることだけを目的にした投稿を繰り返すといった行為も逆効果です。Instagramがオリジナルのコンテンツを優先する方針とあわせて示したおすすめのルールでは、反応だけを狙った投稿やクリックを誘うだけの投稿は、ユーザーが好まない内容として、おすすめの対象外になる場合があるとされています。
また、自社と関係の薄い高価な賞品でフォロワーを集めても、賞品が目当ての人が増えるだけで、キャンペーン終了後に解除されたり、投稿に反応しなかったりします。プレゼント企画を行う場合は、自社の商品やサービスに関心がある人が応募したくなる内容にしましょう。
企業アカウントでは、投稿内容やコメント対応がきっかけで批判が集まることもあります。運用ルールの決め方や、問題が起きたときの初動については、SNS炎上対策の記事で詳しく紹介しています。
「この進め方で規約やルールに問題がないか不安」「キャンペーンの設計を見直したい」という方は、koujitsuにご相談ください。避けたい行為を踏まえた運用の進め方を一緒に考えます。
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フォロワー増加の成果を測る方法
施策の効果を確かめるには、フォロワー数だけでなく、その手前と後ろの数字もあわせて見ることが大切です。フォロワーが増えない原因が「届いていない」のか「届いてもフォローされない」のかによって、直すべきところが変わるためです。
段階ごとに見る数字を決める
最初に見るのは、フォロワー外の人にどれだけ届いたかです。Instagram公式のリーチを伸ばすためのヒントでは、インサイトでアカウントがリーチした人のうち、フォロワー以外の割合を確認し、どの投稿が多くの人に届いたかを把握して、今後の投稿に生かすよう勧めています。
次に見るのは、プロフィールへのアクセスとフォローの数です。たくさんの人に届いているのにプロフィールへのアクセスが少なければ、投稿とアカウントのつながりが伝わっていない可能性があります。アクセスがあるのにフォローが少なければ、プロフィールの見直しが優先です。最後に、保存やシェア、プロフィールのリンクのクリックを確認し、事業の成果につながっているかを見ます。
振り返りは、投稿のたびに一喜一憂するのではなく、週や月の単位で傾向を見るのがおすすめです。一度に変える要素は一つか二つに絞ると、何が効いたのかを判断しやすくなります。
フォロワーが減ったときの考え方
リールを投稿した直後にフォロワーが少し減ることがあります。公式のクリエイター向けの質問と回答のページでは、リールはまず今のフォロワーに表示されるため、最初にいくらか解除されることがあるとしたうえで、短期的な数字に落ち込まず、長い目で推移を見るよう勧めています。リールがフォロワー外に届くにつれて、新しいフォロワーが増える可能性が高まると説明されています。
一方で、特定の種類の投稿のあとに毎回大きく減る場合は、フォロワーが期待している内容とずれている可能性があります。告知ばかりが続いていないか、テーマから外れた投稿が増えていないかを見直しましょう。
おすすめに載らないときはアカウントステータスを確認する
投稿の内容を改善しても、フォロワー外への広がりが急に止まったように感じるときは、アカウントステータスを確認しましょう。公式のリーチに関するヒントでは、アカウントステータスで、フォロワー以外の人へのおすすめの対象になっているかを確認できると説明されています。
対象外になっている場合は、コミュニティガイドラインやおすすめのガイドラインに合わない投稿を編集・削除し、必要に応じて審査を依頼できるとされています。Instagram Ranking Explainedでも、アカウントステータスで投稿がおすすめされない理由を確認し、誤りと思えば申し立てができると案内されています。
広告や運用代行を組み合わせる判断
オーガニックの投稿だけで成果が出るまでには時間がかかります。急いで認知を広げたいときは広告を、社内の手が足りないときは運用代行を組み合わせるのも現実的な選択肢です。
Instagram広告は、届けたい人を指定して投稿を表示できるため、テーマが合う人に短期間で見てもらうきっかけになります。予算の考え方はInstagram広告の費用と予算の決め方をまとめた記事で、広告運用の支援内容はSNS広告運用代行のページで紹介しています。広告で届けた人がフォローしたくなるよう、先にプロフィールと投稿を整えておくことが前提です。
運用を外部に任せる場合は、投稿の制作だけを頼むのか、アカウント設計や分析まで含めて頼むのかで、依頼先や進め方が変わります。費用を抑えて始めたい場合の考え方は、格安でインスタ運用代行を始める方法の記事を参考にしてください。
社内で続ける場合も、外部に任せる場合も、自社の商品やお客さまを一番知っているのは自社です。現場の声や写真の提供など、社内でしかできない役割を決めておくと、オリジナルの投稿を続けやすくなります。koujitsuのInstagram運用代行サービスでは、戦略づくりから投稿の制作、広告との組み合わせ、データの分析と改善までを一貫して支援しています。Instagram以外のSNSも含めて考えたい場合は、SNSマーケティング代行サービスもご覧ください。
まとめ
企業アカウントのフォロワーは、フォロワー外の人に投稿が届き、プロフィールを見て価値を感じてもらえたときに増えます。そのためには、目的とフォローしてほしい人を決め、プロフィールを整え、オリジナルの投稿をリールや検索を通じて届けることが基本です。保存やシェアされる内容、コメントへの返信、コラボ投稿、トライアルリール、Instagramの外での案内も組み合わせましょう。
一方で、フォロワーの購入、転載や透かし入りの投稿、関係のないハッシュタグは、規約やおすすめのルールに反し、かえって成長を遅らせます。フォロワー数だけでなく、リーチ、プロフィールへのアクセス、フォロー、その先の成果までを段階ごとに見ながら改善を続けることが、遠回りに見えて確実な方法です。
Instagramのフォロワーを増やし、問い合わせや来店につなげたい方は、koujitsuにお問い合わせください。累計1,800社以上の支援実績をもとに、自社に合った運用の進め方を一緒に考えます。
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